Poste recherché : Réceptionniste - Contrat Saisonnier Référence : n°250058 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Expérience : Débutant Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
Construit à Biarritz en 1854 par Napoléon III en gage d’amour pour son épouse l’Impératrice Eugénie, l’Hôtel du Palais, unique Palace de la Côte Atlantique est un Palace d’exception offrant une vue spectaculaire sur l’Océan.
Notre hôtel fait partie de la prestigieuse marque « Unbound Collection By Hyatt ». Également membre du Comité Colbert, institution renommée, l’Hôtel du Palais a reçu le label « Entreprise du Patrimoine Vivant », ses façades et ses toitures étant inscrites aux monuments historiques.
Suite à de belles rénovations, l’Hôtel du Palais rajeuni et embelli propose aujourd’hui 142 chambres dont 56 Suites dans l’esprit second empire avec des touches de modernité, donnant soit sur les jardins, la piscine et la Grande Plage de Biarritz, l’Océan ou la Cour d’honneur et la ville.
Le nouveau «Bar Napoléon III», le « Lounge » pour des collations légères tout au long de la journée ainsi que le « Sunset », restaurant de la piscine extérieure d’eau de mer chauffée à 29°. Sans oublier la terrasse aux beaux jours.
Différentes expériences culinaires raffinées et inspirées des produits locaux de saison du Pays Basque provenant de la terre et de la mer. Des expériences à l’image de la région, authentique et unique ; un cadre magique entre océan et montagne.
Pour compléter le bien-être de ses hôtes, l’Hôtel du Palais propose face à l’Océan, le Club & le Spa Impérial. Un havre de paix de 3000 m2 offre des soins visage et corps de la Maison Guerlain, un Institut du cheveu Leonor Greyl, un espace aquatique équipé d’une piscine intérieure d’eau douce avec nage à contrecourant, 2 hammams, 2 bains à remous et un centre de fitness.
L’Hôtel du Palais compte aussi six salons de tailles différentes pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes. Le Salon Impérial, l’ancienne salle de Bal de Napoléon III et Eugénie, le Salon Alphonse XIII, le Salon Edouard VII, le Salon Les Ateliers et le Salon Mathilde.
Des lieux prestigieux et emblématiques bénéficiant de la lumière naturelle et pour certains, disposant d’une terrasse avec vue sur l’Océan. Ils se prêtent à merveille à l’organisation de réceptions privées, mariages, anniversaires, ou réunions, assemblées générales, conférences et lancements de produits.
Hôtel du Palais recrute...
Réceptionniste - Contrat Saisonnier (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Résumé
Découvrez l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications
Département : Front Office
Vous reportez au : Front Office Manager et/ou Assistant(-e) Front Office Manager
Vos atouts :
Formation BAC+2 en Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée
Expérience de 2 ans sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe
Compétences en communication verbale et écrite
Aisance relationnelle et bon contact client
Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais exigée. Une autre langue serait appréciée
Excellente présentation, rigueur et sens du service client
Capacité à maintenir un haut niveau de service
Votre périmètre :
Accueil des clients à leur arrivée et départ, en assurant un service personnalisé et de qualité
Gestion des réservations (Check-in, Check-out, modifications de réservations)
Traitement des demandes clients et résolution des problèmes avec professionnalisme
Encaissement des paiements et gestion des factures clients
Coordination avec les départements Housekeeping, Conciergerie et Restauration pour garantir la satisfaction des clients
Fourniture d'informations sur les services de l’hôtel, les activités locales et les événements
Utilisation des logiciels Hotsos et Opera pour la gestion des réservations et des demandes clients
Vous ferez partie d’une équipe de 10 à 15 personnes en fonction de la saisonnalité (basse saison – haute saison)
À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste recherché : Réceptionniste - Contrat Saisonnier Référence : n°250058 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Débutant Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024