Poste recherché : Réceptionniste Spa Impérial - Contrat Saisonnier Référence : n°250047 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
Construit à Biarritz en 1854 par Napoléon III en gage d’amour pour son épouse l’Impératrice Eugénie, l’Hôtel du Palais, unique Palace de la Côte Atlantique est un Palace d’exception offrant une vue spectaculaire sur l’Océan.
Notre hôtel fait partie de la prestigieuse marque « Unbound Collection By Hyatt ». Également membre du Comité Colbert, institution renommée, l’Hôtel du Palais a reçu le label « Entreprise du Patrimoine Vivant », ses façades et ses toitures étant inscrites aux monuments historiques.
Suite à de belles rénovations, l’Hôtel du Palais rajeuni et embelli propose aujourd’hui 142 chambres dont 56 Suites dans l’esprit second empire avec des touches de modernité, donnant soit sur les jardins, la piscine et la Grande Plage de Biarritz, l’Océan ou la Cour d’honneur et la ville.
Le nouveau «Bar Napoléon III», le « Lounge » pour des collations légères tout au long de la journée ainsi que le « Sunset », restaurant de la piscine extérieure d’eau de mer chauffée à 29°. Sans oublier la terrasse aux beaux jours.
Différentes expériences culinaires raffinées et inspirées des produits locaux de saison du Pays Basque provenant de la terre et de la mer. Des expériences à l’image de la région, authentique et unique ; un cadre magique entre océan et montagne.
Pour compléter le bien-être de ses hôtes, l’Hôtel du Palais propose face à l’Océan, le Club & le Spa Impérial. Un havre de paix de 3000 m2 offre des soins visage et corps de la Maison Guerlain, un Institut du cheveu Leonor Greyl, un espace aquatique équipé d’une piscine intérieure d’eau douce avec nage à contrecourant, 2 hammams, 2 bains à remous et un centre de fitness.
L’Hôtel du Palais compte aussi six salons de tailles différentes pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes. Le Salon Impérial, l’ancienne salle de Bal de Napoléon III et Eugénie, le Salon Alphonse XIII, le Salon Edouard VII, le Salon Les Ateliers et le Salon Mathilde.
Des lieux prestigieux et emblématiques bénéficiant de la lumière naturelle et pour certains, disposant d’une terrasse avec vue sur l’Océan. Ils se prêtent à merveille à l’organisation de réceptions privées, mariages, anniversaires, ou réunions, assemblées générales, conférences et lancements de produits.
Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.
Qualifications
Département : Spa Impérial
Vous reporterez au : Directeur(-trice) Spa et/ou Responsable Opérations Spa
Vos atouts :
Formation en Hôtellerie/Restauration ou en Bien-être et Spa souhaitée
Expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe
Aisance relationnelle et excellent contact client
Maîtrise de l’anglais et du français exigée, une autre langue serait appréciée
Sens du service, capacité d'écoute et d'adaptation aux besoins des clients
Présentation soignée et professionnalisme
Connaissance des logiciels de réservation et des systèmes de gestion (Opera et Book4Time)
Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
Votre périmètre :
Gestion de l’accueil des clients du Spa, en personne ou par téléphone, en offrant un service personnalisé et chaleureux.
Gestion des réservations et de l’agenda des thérapeutes/spécialistes du Spa.
Information et conseil auprès des clients concernant les soins, produits et services proposés au Spa.
Garantie de la satisfaction client en répondant à leurs demandes, en anticipant leurs besoins et en assurant une expérience de qualité.
Réalisation des encaissements et suivi des paiements, avec gestion de la caisse du Spa.
Collaboration étroite avec le Front Office et la Conciergerie pour assurer une expérience client fluide.
Utilisation des logiciels Opera et Book4Time pour la gestion des réservations et l’organisation des services Spa.
Respect des normes d'hygiène et de sécurité dans le Spa.
Suivi de la gestion des stocks de produits Spa et des fournitures nécessaires aux soins.
Equipe de 15 à 30 personnes, en fonction de la saison (basse et haute saison).
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.
Poste recherché : Réceptionniste Spa Impérial - Contrat Saisonnier Référence : n°250047 Ville : Biarritz Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 13/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
