Poste recherché : Gouvernant(e) Référence : n°249611 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 09/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent… pénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.
Hôtel Costes recrute...
Gouvernant(e) (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel Costes recherche un/une gouvernant(e):
Représentant à chaque instant notre établissement de haut standing vous vous portez garant de la satisfaction des clients en accomplissant quotidiennement vos missions avec bienveillance.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie
Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel
Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe
Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre
Assurer le suivi technique des chambres
Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur
Contrôler l'activité des équipes des étages
Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs
PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez d’une première expérience dans un établissement de même standing.
Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.
COMPÉTENCES REQUISES
Sens de l’accueil et du service
Connaissance des procédures et des normes d’hygiène HACCP
Connaissance d'Opéra
Connaissance de Knowcross
Esprit d'équipe
Polyvalence, disponibilité et réactivité
Diplomatie et maîtrise de soi
Sens de l’organisation et rigueur
Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
Savoir gérer plusieurs tâches simultanément.
Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.
Poste recherché : Gouvernant(e) Référence : n°249611 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 09/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
