Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°249343 Ville : Kaysersberg Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Vous souhaitez prendre des responsabilités au sein d'un établissement 5 étoiles membre de la chaîne des Relais & Châteaux ? Nous recherchons notre CHEF(FE) DE RÉCEPTION, rattaché(e) au Directeur général de l’Hôtel :
Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception,
Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP
Assurer le respect de l’application de la procédure liée à la facturation client
Gérer des comptes clients débiteurs et encours des clients permanents et groupes
Vérifier les prises de réservations et confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de chambres) de façon à optimiser le remplissage du site
Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, yield management, proposer des contrats-cadres sociétés …)
Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres
Encadrer et manager une équipe de 5 personnes.
PROFIL RECHERCHÉ : Polyvalent le Chef de Réception possède des atouts pour mener l’ensemble de ses missions :
A un excellent sens de l'accueil et du service pour fidéliser la clientèle
Est un excellent commercial pour proposer les services de son hôtel
Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en service à la clientèle
Aptitude à diriger une équipe de manière efficace, avec une approche axée sur la collaboration et la communication
Est organisé, fiable, diplomate pour pallier toute situation
Expérience préalable en gestion de réception dans un hôtel 5 étoiles
Maîtrise 1 ou plusieurs langues étrangère
Flexibilité pour travailler selon des horaires variés et pour s'adapter à des situations imprévues
AVANTAGES
Repos à Noël et Nouvel An.
Vacances à partir de Noël pendant 4 semaines et 1 semaine au mois de juin.
Uniformes fournis et entretien inclus.
-20% sur tous les services de la maison.
Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
-10% supplémentaire avec staycation
Opportunités d’évolution au sein de la maison.
Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
Intranet du Chambard / espace personnel - suivi de formation
CDI, sécurité de l’emploi.
Management Humain / Familial.
Repos hebdomadaires consécutifs.
Équilibre travail / vie privée.
Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé / réseau professionnel.
Participation à l'évolution active de la maison (apportez votre touche personnelle !)
Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°249343 Ville : Kaysersberg Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Selon expérience Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel Spa 5* Relais & Châteaux.
La Table d'Olivier Nasti** au Guide Michelin, 5 toques au Gault&Millau, membre des Grandes Tables du Monde et des Etoiles d'Alsace.
La Winstub Bib Gourmand au Guide Michelin.
Entre vignoble alsacien et ballons des Vosges, Le Chambard est avant tout une histoire de famille, celle des Nasti. Depuis 2000, Patricia et Olivier, un couple uni par le goût de recevoir et de partager, perpétuent la riche histoire hôtelière d'une demeure XVIIIe dans le village de Kaysersberg. Le Chef Olivier Nasti gère les cuisines de sa brasserie et sa table gastronomique ; son épouse Patricia accueille les clients au restaurant, aux lignes pures et contemporaines, et dans les chambres et le Spa de l'Hôtel. Patricia et Olivier ont apporté à cette Maison son supplément d'âme et réservent aux hôtes un accueil des plus chaleureux.
