Poste recherché : Stagiaire réceptionniste Référence : n°249341 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon la législation en vigueur Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en Octobre dernier.
Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.
Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.
Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.
L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.
Hôtel des Grands Voyageurs recrute...
Stagiaire réceptionniste (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En qualité de Stagiaire Réceptionniste (H/F), vos missions seront les suivantes :
Gestion de l’accueil et service client :
Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive.
Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels.
Coordination et gestion administrative :
Assurer le suivi dans la préparation des séjours clients.
Gérer la partie administrative du département : gestion de la boîte e-mail, encaissements, et suivi des procédures administratives.
Collaboration et communication :
Entretenir de bonnes relations avec son équipe ainsi qu'avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une communication fluide et une collaboration efficace.
Participer aux réunions et formations internes pour rester informé des nouveautés et des changements au sein de l'établissement.
Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.
PROFIL RECHERCHÉ - Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Première expérience en réception sera valorisée
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
AVANTAGES
- Gratification horaire selon la législation en vigueur
- 2 indemnités nourritures par jour travaillé
- 1 titre-restaurant par jour travaillé (valeur faciale de 10€), participation à hauteur de 50%
- 100% du passe Navigo pris en charge
Poste recherché : Stagiaire réceptionniste Référence : n°249341 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon la législation en vigueur Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
