Poste recherché : Stagiaire guest experience agent Référence : n°249338 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon la législation en vigueur Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en Octobre dernier.
Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.
Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.
Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.
L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.
Hôtel des Grands Voyageurs recrute...
Stagiaire guest experience agent (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE En qualité de Guest Expérience Agent (H/F), vos missions seront les suivantes :
Relation client et relation commerciale :
Assister les clients lors de leur arrivée et départ, traiter les paiements de manière efficace et professionnelle
Gérer les demandes des clients en matière de réservations, de billetterie, de transport et de recommandations de restaurants et d'attractions locales
Fournir un service de conciergerie personnalisé basé sur une connaissance de Paris pour répondre aux besoins des clients
Créer une expérience client unique avec les outils mis à disposition
Gestion de la qualité :
Appliquer les consignes détaillées concernant les réservations des clients VIP afin de répondre à leurs attentes
Veille conciergerie :
Maintenir une connaissance approfondie de l'hôtel, de ses services et de ses équipements, ainsi que des attractions locales et des événements spéciaux pour fournir des recommandations pertinentes aux clients.
Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.
PROFIL RECHERCHÉ - Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Première expérience en réception ou en tant que guest sera valorisée.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
AVANTAGES
- Gratification horaire selon la législation en vigueur
- 2 indemnités nourritures par jour travaillé
- 1 titre-restaurant par jour travaillé (valeur faciale de 10€), participation à hauteur de 50%
- 100% du passe Navigo pris en charge
Poste recherché : Stagiaire guest experience agent Référence : n°249338 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon la législation en vigueur Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 05/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
