Poste recherché : Gouvernant(e) Coordinateur(trice) d’étage - CDD Référence : n°248987 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Surcroît d'activité) Durée : 2 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 02/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gouvernant(e) Coordinateur(trice) pour venir compléter notre équipe. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus!
A ce titre, vous assisterez, coordonnerez et superviserez l’activité des valets et des femmes de chambres, équipiers(ères),…dans les étages, afin d’assurer un bon fonctionnement du service d’étages selon les standards de propreté et de service de la Compagnie Rosewood Hotels & Resorts.
MISSION PRINCIPALE Assister, coordonner et superviser l’activité des valets et des femmes / valets de chambres, équipiers(ères), dans les étages, afin d’assurer un bon fonctionnement du service d’étages selon les standards de propreté et de service de la Compagnie Rosewood Hotels & Resorts.
ACTIVITES PRINCIPALES
Remplir les rapports des stocks d’équipements. S’assurer que les coûts soient contrôlés et que tous les approvisionnements commandés correspondent à une facture d’usage exact (selon un cahier des charges) et soient réceptionnés dans les délais.
Fournir une assistance administrative au Service Housekeeping : gestion des plannings, suivi des absences, saisie informatique, archivage, prise d’appels téléphoniques, impression de rapports, mise à jour des dossiers des collaborateurs et des documents de service
Avoir un rôle de coordination entre le service Housekeeping et les autres services de l’hôtel.
Surveiller et contrôler l’activité des différents étages et des zones comprenant, mais ne se limitant pas à la lingerie, la salle des uniformes, les sols, les espaces publics, les bureaux et les zones de stockage.
TACHES/ RESPONSABILITES Avoir en permanence une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service et les appliquer.
Opérationnel :
Participer à l’image de marque de l’Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochable.
Inspecter, planifier et s’assurer que l’ensemble du matériel et de l’équipement est complet et en état de fonctionnement pour le service ; rectifier les non conformités avec les collaborateurs concernés si nécessaire.
Concertez-vous régulièrement avec les collaborateurs pour assurer la satisfaction des clients.
Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à toutes leurs demandes, quels que soient l'heure de la journée et la charge de travail.
Faire une inspection quotidienne de tous les étages et lieux publics selon les standards de l’hôtel et demander aux collaborateurs concernés de rectifier tout manquement ou non-conformité.
Garder une liaison étroite avec le service Relations Clientèle pour assurer un statut précis de chaque chambre, la disponibilité des chambres pour les arrivées, et rapporter les questions des clients.
Informer le personnel de nuit des chambres VIP, des demandes spéciales et des missions.
Participer à l’inventaire physique du linge et des fournitures.
S’assurer de la disponibilité de linge de chambre et de linge pour la restauration à tout moment avec les technologies mises en place.
Etre capable de prendre des initiatives et de travailler de façon productive en permanence.
Fournir son assistance au quotidien pour la composition des équipes au sein de Service.
PROFIL RECHERCHÉ L’Hôtel de Crillon est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !
Expérience : minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de supervision au sein du service Housekeeping d’un hôtel de luxe ou d’un palace.
Formation : BAC +2 ou équivalent.
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues est un plus.
AVANTAGES En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant. Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance. Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes. Nous vous ferons évoluer et monter en compétences rapidement.
Poste recherché : Gouvernant(e) Coordinateur(trice) d’étage - CDD Référence : n°248987 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Surcroît d'activité) Durée : 2 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 02/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL
Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 4 espaces de restauration, un Spa
« Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine, trois salons historiques etc.
A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS
Rosewood Hotels & Resorts® est à la tête de 29 luxueuses propriétés d’exception réparties dans 16 pays et prépare l’ouverture de 17 nouveaux hôtels. Chaque Hôtel Rosewood intègre la philosophie de la marque A Sense of Place® pour refléter l’histoire, la culture et les sensibilités propres à chaque lieu. La collection Rosewood Hotels & Resorts comprend quelques-uns des Hôtels les plus légendaires au monde tel que The Carlyle, A Rosewood Hotel à New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek à Dallas et l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel à Paris, ainsi que de nouveaux classiques tels que Rosewood Beijing. Le groupe Rosewood Hotels & Resorts prévoit de doubler son nombre d’hôtels en exploitation dans les 5 prochaines années.
Pour plus d’informations : https://www.rosewoodhotels.com/en/hotel-de-crillon
