Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°248970 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2300 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 02/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
Les hôtels Artus et Buci recherchent actuellement :
Un(e) réceptionniste
Votre mission :
Vous avez pour mission d’accueillir, informer et conseiller nos clients et de vous assurer de leur bien-être afin de garantir une qualité de service irréprochable.
Vos responsabilités au quotidien :
Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe Biografy, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
Vous traitez les mails quotidiens ;
Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services ;
Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie ;
Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux commun et veillez à la tranquillité des lieux ;
Vous avez pour mission d’enregistrer toutes les réclamations des clients ;
Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique et spa) ;
Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.
Cette liste est non limitative.
Profil recherché
Votre sens naturel du relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour le recevoir comme un ami, anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 4 étoiles ;
Vous êtes réactif et vous n’hésitez pas à prendre des initiatives constructives ;
Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste !
AVANTAGES
Nous vous proposons
Un CDI
Une mutuelle pour prendre soin de vous prise en charge à 100% ;
Une prise en charge de votre abonnement de transport à 75% ;
Une prime de partage de valeur ;
Une prime de participation ;
Une prime d'intéressement ;
Une prime "employé(e) du mois" ;
Un CSE ;
Des chèques cadeaux à Noël ;
Une équipe conviviale et enthousiaste ;
Un challenge dans un secteur d’activité stimulant ;
Des locaux en plein cœur de Paris.
Poste recherché : Réceptionniste Référence : n°248970 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : 2300 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 02/12/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Communication | Anglais courant | Bon relationnel clients |
