Poste recherché : Réceptionniste spa Référence : n°248880 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 29/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste Spa pour venir compléter notre équipe au Spa.
Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ?
Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus!
A ce titre, vous êtes le premier point de contact avec nos clients, vous accueillez les clients de manière chaleureuse et vous vous assurez que les standards de qualité soient respectés. Vous êtes en charge de favoriser un environnement de quiétude et de repos. Vous réserverez des soins pour les clients dans le Spa, vous procéderez aux encaissements. Vous devez connaitre parfaitement les installations, les services, les tarifs et les horaires d'ouverture du Spa et de l’Hôtel. Vous devez avoir en permanence une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service et les respecter.
TACHES & RESPONSABILITES
Être familier avec les offres, promotions, tarifs de l’hôtel
Participer à l’image de marque de l’Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochable
Se conformer aux valeurs essentielles de Rosewood dans son travail quotidien
Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à toutes leurs demandes
Veiller à la tranquillité et au confort des clients et offrir de l’aide si nécessaire
Reconnaître les clients et s'adresser à eux par leur nom à chaque fois que cela est possible
Accueillir et accompagner les clients jusqu’aux vestiaires/espaces publics/solarium/salles de soins de manière chaleureuse
S’assurer que les clients disposent de toutes les fournitures nécessaires
Gérer les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur
S'assurer que la réception n’est jamais inoccupée
S’assurer que toutes les notes soient facturées correctement et avec exactitude à la fin de chaque période de travail, en rapportant toute erreur au Directeur/trice du Spa
Respecter toutes les procédures de manipulation des liquidités et des cartes de crédit
Vendre des produits
Préparer le planning des rendez-vous des thérapeutes et des employés du vestiaire de la journée suivante
Répondre aux appels téléphoniques sous 3 sonneries, en utilisant les salutations appropriées
Avoir de parfaites connaissances en ce qui concerne l’entretien et l’utilisation corrects des l’équipements
Toute autre tâche selon les besoins du service.
PROFIL RECHERCHÉ
L’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel est à la recherche des meilleurs talents de demain. Si vous avez cette volonté de surprendre vos futurs clients et êtes en constante recherche de l’excellence, votre place se trouve parmi nous !
Expérience : 1 à 3 ans ans d'expérience à un poste similaire dans un institut haut de gamme ou un spa
Formation : Niveau CAP ou BEP
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.
AVANTAGES
En intégrant l'Hôtel de Crillon vous bénéficierez de nombreux avantages :
Si vous rejoignez notre famille, vous recevrez un accueil très chaleureux, avec une forte notion d’entraide, un management ouvert et participatif constant. Notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa persévérance. Toujours au plus proche de ses équipes, vous serez considéré(e), et nous serons à l'écoute de vos demandes.
Poste recherché : Réceptionniste spa Référence : n°248880 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 29/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
A PROPOS DE L’HÔTEL DE CRILLON, A ROSEWOOD HOTEL
Grandiose et majestueux derrière son architecture signée Ange-Jacques Gabriel, l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel contemple la Concorde, l’une des plus belles places du monde. Érigé à la demande de Louis XV, témoin de trois siècles d’histoire, longtemps propriété de l'illustre famille du Comte de Crillon, l’édifice est transformé en 1909 par l’architecte Walter-André Destailleur pour devenir : « L’Hôtel des voyageurs ». Il accueille depuis cette date des hôtes du monde entier. Sa clientèle raffinée et cosmopolite de célébrités, de politiques, d’artistes, de princes et de reines, est attirée par sa réputation d’excellence et par son histoire unique. L’Hôtel de Crillon est depuis devenu un mythe, un fleuron de l'hôtellerie de luxe, un symbole vivant de l’art de vivre à la française. Après 4 années de rénovation, l’Hôtel de Crillon réouvre ses portes en 2017 avec 124 chambres et suites, 4 espaces de restauration, un Spa
« Sense, A Rosewood Spa », une nouvelle piscine, trois salons historiques etc.
A PROPOS DE ROSEWOOD HOTELS & RESORTS
Rosewood Hotels & Resorts® est à la tête de 29 luxueuses propriétés d’exception réparties dans 16 pays et prépare l’ouverture de 17 nouveaux hôtels. Chaque Hôtel Rosewood intègre la philosophie de la marque A Sense of Place® pour refléter l’histoire, la culture et les sensibilités propres à chaque lieu. La collection Rosewood Hotels & Resorts comprend quelques-uns des Hôtels les plus légendaires au monde tel que The Carlyle, A Rosewood Hotel à New York, Rosewood Mansion on Turtle Creek à Dallas et l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel à Paris, ainsi que de nouveaux classiques tels que Rosewood Beijing. Le groupe Rosewood Hotels & Resorts prévoit de doubler son nombre d’hôtels en exploitation dans les 5 prochaines années.
Pour plus d’informations : https://www.rosewoodhotels.com/en/hotel-de-crillon
