Poste recherché : Responsable des Ventes Référence : n°248816 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Commercial / Évènementiel Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 28/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
InterContinental Chantilly Château Mont Royal recrute...
Responsable des Ventes (H/F)
Afin de renforcer et assurer un service de très haute qualité, nous sommes à la recherche de nouveaux Talents pour renforcer les équipes de l'InterContinental Chantilly Chateau Mont Royal.
Au cœur de la forêt de Chantilly, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle notre établissement 5 étoiles est une retraite privilégiée pour tous les amoureux d'une hôtellerie haut de gamme.
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose : · 109 chambres et suites d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, · un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, · un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, · une magnifique terrasse d'été, · 12 salons de réunion, · Un véritable complexe sportif comprenant un spa, 3 cabines de soins, une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des employés sont mobilisés autour d'un objectif de qualité, d'excellence qui repose sur des procédures de travail solides, des formations internes, mais aussi des valeurs d'empathie, de respect et d'une forte notion de travail en équipe.
Chez InterContinental Chantilly Château Mont Royal, nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
• Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d'accès, confiant(e) et respectueux (se). • Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif (ve) et en prenant l'initiative d'agir. • Vous rendiez l'instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
TACHES PRIORITAIRES • Responsable de la conversion des demandes entrantes afin d’atteindre tous les objectifs de ventes sur les différents segments MICE. • Réaliser le chiffre d’affaires prévu et atteindre tous les objectifs de ventes individuels et collectifs. • Augmenter au maximum la rentabilité. • Participer à la création et à la mise en œuvre des méthodes commerciales permettant d’augmenter, de manière quantifiable, le taux d’occupation, les taux de ventes moyens, le volume d’activité, ainsi que les ventes pour l’événementiel et la restauration. • Participer à la production des prévisions de ventes et rapports mensuels afin d’analyser les tendances commerciales ou de vente actuelles ou potentielles. • Superviser les activités de l’équipe commerciale groupes pour assurer la coordination avec l’ensemble des services et contrôler les performances pour s’assurer que les ventes atteignent les prévisions. • Communiquer avec la clientèle (programmes de fidélité, sites touristiques intéressants, restaurants, descriptif des installations, etc.) pour améliorer la qualité des séjours. • Se déplacer à l’extérieur de l’hôtel pour développer le portefeuille client, prospecter des nouveaux clients, notamment en assistant à des événements et salons professionnels. • Développer et entretenir de bonnes relations avec les contacts externes et les clients clés afin de générer de l'activité pour les groupes ou événements sociaux.
PERSONNEL • Gérer les activités quotidiennes, planifier et attribuer les tâches et établir des objectifs de performances et de développement des attachés commerciaux groupes. • Contribuer à la résolution des conflits, améliorer les performances individuelles au sein de l’équipe et reconnaître les bonnes performances. • Être responsable de son uniforme et de sa présentation. • Respecter et faire les règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur. • Former en continu chaque membre de l’équipe. • Veiller constamment à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l’ensemble de ses collègues de travail. • Gérer la motivation et l’épanouissement professionnel de ses équipes. • Participer au recrutement des collaborateurs en collaboration avec le directeur commercial et service RH.
ENTREPRISE RESPONSABLE • Respecter la législation en vigueur et les normes de l'enseigne ainsi que les procédures et politiques d’entreprise de l’hôtel ou de la société.
TACHES SECONDAIRES ET SPECIFIQUES • Effectuer toutes autres tâches, ponctuelles ou régulières, à la demande de sa hiérarchie.
LE VECU CLIENT • Avoir une excellente présentation. • Connaitre l’hôtel, ses services, ses horaires, et évènements pour répondre au mieux aux demandes clients. • Être à l’écoute des clients, prendre en compte leurs réflexions et commentaires, et les communiquer à sa hiérarchie. • Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale.
RESPONSABILITÉ Représente la marque InterContinental® auprès des clients.
QUALIFICATIONS ET AUTRES EXIGENCES • Diplôme d’école de commerce, hôtelière ou expérience équivalente. • 3 ans d’expérience dans un service commercial d’un hôtel de luxe, avec au moins 1 ans d’expérience en tant qu’assistant. Pour ce poste vous devez : • Maitriser le français et l’anglais. • Maitriser les outils de bureautique et les applications de CRM. • Savoir-faire de la veille concurrentielle. • Posséder un talent de négociation commerciale et d’argumentation. • Posséder une aisance relationnelle. • Être à l’aise au téléphone. • Être créatif, pour répondre aux demandes clients et proposer des solutions. • Posséder un esprit d’analyse et d’anticipation. • Se tenir au courant de l’actualité du secteur et s’adapter. • Posséder des capacités organisationnelles. • Être capable de manager une équipe d’attachés commerciaux groupes. • Accepter d’être mobile lors de votre activité professionnelle.
CONDITIONS DE TRAVAIL • Majoritairement assis, travail de bureau. • Déplacements en clientèle. • Pause repas de 1 heure. • Repos hebdomadaire – 2 jours consécutifs.
AUTONOMIE ET RESPONSABILITE • Renforcer la notoriété et la réputation de l'hôtel et de l'enseigne au sein de la communauté locale. • Représenter l’hôtel et son image lors des déplacements professionnels. • Superviser les attachés commerciaux groupes.
En travaillant à l’InterContinental Chantilly Château Mont Royal, vous vous engagez à votre niveau et devenez acteur du changement par le respect de nos procédures de développement durable. Engagé pour une planète plus verte, notre hôtel utilise le système IHG Green Engage, un procédé innovant qui permet à l’établissement de mesurer et d’améliorer son impact sur l'environnement.
Vous êtes prêts à faire partie d'une aventure exceptionnelle ? Vous souhaitez construire une carrière au sein d'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie de luxe ?
Il nous tarde de vous rencontrer, et d'écrire ensemble cette nouvelle page...!
AVANTAGES
Chez InterContinental Hotels & Resorts, nous donnons à nos collaborateurs tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Un salaire compétitif qui récompense tout votre travail acharné et une vaste gamme d’avantages conçus pour vous aider à vivre votre vie professionnelle au mieux, y compris un uniforme complet, des réductions de chambre impressionnantes grâce notre programme de fidélité IHG One Rewards et l’une des meilleures formations du secteur.
Notre mission est d’accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à mettre leur être entier au travail. IHG Hotels & Resorts offre des possibilités d’emploi égales aux candidats et employés, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le statut de vétéran protégé ou un handicap. Nous favorisons une culture de confiance, de soutien et d’acceptation. Nous accueillons toujours les personnes ayant des antécédents, des expériences et des perspectives différents.
IHG donne à chaque membre de l’équipe la place dont il a besoin pour s’intégrer, se développer et faire une différence dans un environnement collaboratif. Nous savons que pour bien travailler, il faut se sentir bien – à l’intérieur comme à l’extérieur du travail – et grâce à notre programme myWellbeing. Nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre milieu de travail.
En plus de cet engagment, voici les avantages que nous pouvons vous offrir :
13ème mois
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l’employeur
Prévoyance non-Cadre à 0,5% par l’employeur
Prime de nuit
Prime mariage
Prime d’ancienneté
Congés divers (Enfant malade, ancienneté, …)
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Alors, rejoignez-nous et vous ferez partie de notre IHG Family en pleine croissance!
Poste recherché : Responsable des Ventes Référence : n°248816 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Commercial / Évènementiel Date de mise en ligne : 28/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au coeur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal*****, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle est une retraite privilégiée pour organiser réunions, séminaires et événements exceptionnels.
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose 109 chambres et suites, d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, 12 salons dont une grande salle plénière de 350 m2 et un véritable complexe sportif intégré comprenant une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des employés de l'entreprise l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** est mobilisé autour d'un objectif, une mission qui repose sur une Charte de valeurs et des principes éthiques.
