Poste recherché : Gouvernant(e) d'étage Référence : n°248797 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : 33K sur 13 mois Horaire : Sans coupure Date de mise en ligne : 28/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
Laissez-vous séduire par le glamour de la vie Azuréenne ainsi que la beauté de la Côte d’Azur. Séjournez avec style et élégance dans une de nos chambres ou suites de cet hôtel iconique Niçois depuis plus de 175 ans, construit originalement en 1848.
Anantara Plaza Nice fait partie des joyaux architecturaux de la Belle Epoque bénéficiant d’une allure glamour des années 1900 au centre du Carré d’or Niçois.
Sa rénovation a été confiée aux mains du Décorateur David Collins Studio dont la réputation et reconnaissance internationale ne sont plus à faire, ainsi qu’au cabinet d’architecte Niçois, Jean-Paul Gomis.
Succombez à l’art de vivre et dégustez des saveurs exquises avec une vue incomparable depuis le rooftop.
Explorez les plus belles plages de la côte ainsi que les boutiques de luxe tout en découvrant la région par le biais de singulières expériences signature Anantara, depuis notre emplacement au cœur de Nice, dans l’exclusif Carré d’Or.
Notre établissement se compose de 151 chambres dont 38 Suites, un restaurant, un rooftop et un Spa.
Anantara Plaza Nice recrute...
Gouvernant(e) d'étage (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
La gouvernante d'étage assiste la gouvernante générale, son assistante et la Gouvernante au quotidien, elle veille à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de notre établissement par la qualité de votre travail et de l'exemplarité de votre comportement. En collaboration avec la gouvernante générale et son assistante, vous aurez la gestion des tâches suivantes :
Vous assurez la continuité du service du jour ou du service du soir.
Vous êtes en relation constante avec la réception, assurer la mise en relation des accueils VIP , le service des recouches, des départs et des couvertures selon les standards de la marque.
Vous assurez le suivi au quotidien des tâches de l’ensemble du service.
Veille à la fidélisation de la clientèle via les mises en place VIP et en répondant aux demandes des clients.
Vous gérez la relation clientèle du jour ou du soir (gestion des demandes et des réclamations)
Vous êtes responsable de la gestion des stocks des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages.
Vous veillez à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais.
Vous contrôlez l’application des règles d’hygiène et de sécurité
Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies des chambres et lieux communs
Vous rendez compte de l'activité des étages du jour ou du soir à la gouvernante générale et à son assistante.
PROFIL RECHERCHÉ COMPÉTENCES ET RESSOURCES REQUISES SUR LE POSTE Maîtriser les règles et consignes d’hygiène et de sécurité
Connaissance des types de produits d’entretien
Connaissance des logiciels informatiques
Français et Anglais professionnel
Maîtriser l’ensemble des procédures NH part of Minor
QUALITÉS REQUISES SUR LE POSTE
Ecoute et diplomatie
Organisation et polyvalence
Disponibilité et réactivité
Sens du leadership
Sens des responsabilités, du service client et de la perfection qui nécessite un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle
AVANTAGES
• 13ème mois • 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR) • Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture) • Mutuelle d'entreprise • Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe • Aide au logement ACTION LOGEMENT • Accord de prime d’intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels • Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix) • Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d’année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction...
Poste recherché : Gouvernant(e) d'étage Référence : n°248797 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 33K sur 13 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 28/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Esprit d'équipe | Sens de l'organisation | Bon manager | Curiosité | Passion |
