Poste recherché : Spa manager Référence : n°248449 Ville : Troyes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : selon expérience Logement : Non Date de mise en ligne : 25/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
Enclin au coeur de la Champagne, La Licorne Hotel & Spa***** est un hôtel ouvert début 2023 à Troyes, qui propose à sa clientèle de vivre une expérience inoubliable.
Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant élégance et bien-être.
Notre établissement, le MGALLERY ouvert récemment, cherche son ou sa Spa Manager pour agrandir son équipe d'une 40ène de salariés.
54 chambres et suites de 20 à 90 m² en plein coeur du bouchon historique de Troyes, doté d'un bar, l'Apothèque, avec restauration et soirées musicales et d'un Spa avec cabines de massages solo et duo, bassin de relaxation, douche sensorielle, douche scandinave, hammam et sauna.
VOS MISSIONS
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention,
Réaliser les soins et massages de la carte selon le protocole Sothys,
Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée,
Prendre en compte et anticiper les besoins des clients et personnaliser le service à la clientèle
Gérer les objections et ou remarques éventuelles des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.
Identifier et proposer un programme de soins personnalisés, selon les protocoles Sothys et protocoles d’accueil et de soins en vigueur,
Promouvoir les ventes de produits Sothys, animer des actions au sein du spa (démarchage CE, évènements...),
Gérer le planning des rendez-vous, le planning des spa praticiennes,
Effectuer les encaissements et contrôler la caisse en fin de journée,
Tenir à jour les tableaux de bord (Chiffres d’affaires, prix moyen …) et participer à l’élaboration du budget de son service et garantir les résultats en conformité avec les objectifs de l'hôtel,
Commander les marchandises en respectant la politique d’achat du groupe, contrôler les livraisons et assurer la transmission des factures et bons de livraison à la comptabilité en temps voulu,
Être le garant du bon fonctionnement du matériel et de l'entretien du patrimoine des lieux,
Former et développement les compétences de son équipe,
Animer et fédérer son équipe
PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez au minimum d'un CAP/BEP esthétique ; idéalement avec certificats de soins
Vous avez une expérience réussie de 5 ans sur un poste similaire dans un Spa de luxe
Vous faîtes preuve de rigueur, de discipline et d’organisation
Vous avez l'âme d'un manager
Vous avez le sens du travail en équipe tout en étant autonome
Vous appréciez travailler dans un environnement haut de gamme et l’exigence ne vous fait pas peur.
AVANTAGES
AVANTAGES
Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement
Absence de coupures
Jour d'anniversaire chômé et rémunéré
-10% sur les chèques cadeaux
-15% sur les produits SOTHYS du Spa
1 nuit offerte pour 2 personnes petits-déjeuners inclus ou 1 massage sur mesure 1h pour une personne
Adhésion au programme ALL Heartist - tarifs collaborateurs Accor, nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...
Poste recherché : Spa manager Référence : n°248449 Ville : Troyes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 25/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais | Bonne présentation |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
En plein centre de Troyes, plongez dans l'histoire de La Licorne Hôtel Spa, un boutique hôtel 5 étoiles de la collection MGallery. Ce site classé connut différentes fonctions au cours des siècles et fut toujours lié à cette appellation poétique : la Licorne. Comme une invitation au rêve et à explorer le passé médiéval dans ce quartier de la cathédrale où maisons à colombages et églises côtoient les musées et les rues commerçantes.
Bienvenue au coeur de Troyes, à La Licorne Hôtel & Spa MGallery. Notre vaste demeure est plus qu'un sublime site patrimonial. C'est un lieu de vie mêlant élégance et décontraction dans une atmosphère plurielle : une véritable expérience 5 étoiles.
