Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°248222 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 06/01/2025 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 21/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vos principales missions seront les suivantes :
Anime, avec cohésion, l’ensemble de l’équipe Houskeeping (1 Assistant(e) GG ; 5 gouvernantes d’étage ; 30 femmes de chambres ; 8 valets & équipiers et 2 lingères).
Organise et réparti le travail des équipes en optimisant les effectifs par rapport à l’activité.
Veille à l’hygiène et à la propreté des chambres et des locaux
Supervise la réalisation des travaux de maintenance effectués dans les chambres à la demande de ses équipes et vérifie la bonne condition du mobilier et des équipements.
Veille à la qualité des services et des prestations offerts au client pour sa partie.
Assure les relations avec les sociétés extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés.
Met en œuvre et fait respecter les standards et procédures en place dans l’établissement.
Est en charge des recrutements, formations et plannings de son équipe.
Fidélise la clientèle et répond à leurs demandes et réclamations.
Enregistre les objets trouvés et les demandes de prestations.
Gère ou supervise la gestion des stocks de linge, de produits d’entretien et d’accueil.
Élabore les plannings de nettoyage spécifiques, nettoyage de fonds et tâches du jour.
Organise et prévoit la décoration des lieux d’accueil et son adéquation avec la clientèle.
Met en place de nouvelles procédures en lien avec l’évolution de son équipe et des besoins de l’établissement.
S’assure du respect de la législation du travail.
Effectue l’interface avec les autres services de l’hôtel : réservation, réception, restauration et banquet.
S’assure du suivi des travaux de maintenance avec l’équipe technique.
Participe à la maîtrise des coûts
Participe à l’élaboration et au suivi de son budget
Cette description de poste prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative. PROFIL RECHERCHÉ -Aptitudes managériales (recruter, former, organiser, développer, animer, faire évoluer, évaluer…) -Capacité à anticiper, à prendre des initiatives, identifier des risques (sociaux, financiers…) -Anglais, 2e langue courante, excellent relationnel, excellente présentation -Maîtrise des systèmes informatiques (Opéra, Word/Excel au minimum)
AVANTAGES
Ce que nous offrons : 13ème mois sans conditions d’ancienneté 35 heures hebdo : 3 jours de repos consécutifs toutes les 2 semaines 168.80 € par mois d’indemnité nourriture Prime d’ancienneté tous les 5 ans Accès libre à la cafétéria (eau, café, thé, chocolat) Pass Navigo pris en charge à 90% Mutuelle prise en charge à 90%
Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°248222 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 06/01/2025 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 21/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Crowne Plaza Paris-République, hôtel 4 étoiles, privilégie d’un emplacement idéal puisqu’il est sur la place de la République. Son architecture imposante datant de 1867 abrite 328 chambres, un bar, un restaurant ainsi qu’un centre de conférence de 800m² destinés à accueillir une clientèle haut de gamme sur les segments individuels et groupes. Ce qui le rend unique à Paris c’est son immense cours intérieure de 1200m², un véritable havre de paix qui permet à nos clients de profiter d’un grand espace loin du tumulte de la ville. Le chef propose une cuisine française, faite maison et de saison avec de légères influences internationale.
