Poste recherché : Assistant(e) Gouvernant(e) Référence : n°248135 Ville : Saint-Rémy-de-Provence Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs saisonniers nous disposons de plusieurs (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement
Afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs saisonniers nous disposons de plusieurs appartements et d’une maison. Ces logements sont tous situés à proximité de l’hôtel. Nos collaborateurs bénéficient ainsi des avantages du cœur de ville de Saint Rémy de Provence et des activités et facilités qui s’y trouvent.
Date de mise en ligne : 20/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Le Saint Rémy 5***** recrute son Assitant(e) Gouvernant(e) pour la saison estivale 2025.
Missions Principales :L’Assistant(e) Gouvernant(e) travaille en étroite collaboration avec le/la Gouvernant(e) Général(e) pour garantir la propreté et l’ordre irréprochables des chambres, des parties communes et des locaux techniques. Il/elle supervise les équipes, veille au respect des standards de l’établissement et participe à l’organisation quotidienne du service housekeeping.
1. Supervision des Activités :
Contrôler et participer à la propreté et la conformité des chambres, des suites et des espaces communs selon les standards 5 étoiles.
Participer à la planification et à l’attribution des tâches aux femmes/valets de chambre.
Vérifier la qualité du travail réalisé et signaler toute non-conformité ou problème technique au service concerné.
Assurer une présence terrain pour accompagner et motiver les équipes.
2. Gestion des Équipes :
Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) dans le management des équipes housekeeping.
Organiser les briefings quotidiens et transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des opérations.
Former les nouveaux collaborateurs sur les standards de l’hôtel et les protocoles internes.
Participer à la gestion des plannings et des remplacements en cas d’absence.
3. Gestion Opérationnelle :
Garantir la bonne gestion des stocks de linge, produits d’entretien et équipements.
Superviser le suivi des procédures de nettoyage et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité (HACCP).
Participer à l'inventaire des fournitures et signaler les besoins en approvisionnement.
Assister dans la coordination des prestations externes (pressing, nettoyage spécialisé, etc.).
4. Relation Client :
Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant les services housekeeping.
S’assurer de la satisfaction des clients en traitant les éventuelles remarques ou réclamations avec réactivité et professionnalisme.
Collaborer avec les autres services (réception, technique) pour anticiper et répondre aux besoins des clients.
Compétences et Qualités Requises :
Compétences Techniques :
Bonne connaissance des techniques de nettoyage et des protocoles de propreté.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion housekeeping (PMS, etc.).
Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
Qualités Personnelles :
Leadership et capacité à encadrer une équipe.
Sens du détail et de la perfection.
Excellentes compétences organisationnelles et rigueur.
Grande réactivité et capacité à gérer les priorités.
Sens du service client et discrétion.
Profil Recherché :
Formation en hôtellerie/restauration ou expérience significative dans un poste similaire.
Expérience en établissement haut de gamme ou de luxe fortement appréciée.
Bonne maîtrise du français ; l’anglais est un atout.
.
AVANTAGES
Si nous avons le plaisir de vous accueillir au sein de nos équipes, vous bénéficierez de :
Tarifs préférentiels pour vous-même et votre famille
Avantages nature logement et nourriture
Réduction tarifaires sur certains partenaires et commerçants
Avantage prix des parkings Saint-Rémois au forfait pour la saison
Mutuelle Henner
Prime de cooptation
Poste recherché : Assistant(e) Gouvernant(e) Référence : n°248135 Ville : Saint-Rémy-de-Provence Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Étages Logement : Afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs saisonniers nous disposons de plusieurs (...) Lire l'intégralité du texte concernant le logement
Afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs saisonniers nous disposons de plusieurs appartements et d’une maison. Ces logements sont tous situés à proximité de l’hôtel. Nos collaborateurs bénéficient ainsi des avantages du cœur de ville de Saint Rémy de Provence et des activités et facilités qui s’y trouvent.
Date de mise en ligne : 20/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Ability to adapt | Capacité d'adaptation | Dynamique | Dynamism | Esprit d'équipe | Exceptional quality customer service | Polyvalence | Ponctualité | Positivité | Réactivité | Reactivity | sens de l'accueil et du détail | Sens du service | Souriant | Teamwork | Anglais professionnel | Espagnol professionnel | Force de proposition | Répondre au demandes des clients | sens de l'accueil et du détail |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Mot du GM, Géraldine Forestier :
Rejoindre Le Saint-Rémy, c’est intégrer une maison à taille humaine où l’excellence se mêle à l’esprit de famille. Ensemble, nous faisons vivre un lieu d’exception, au cœur de la Provence, où chaque talent trouve sa place et contribue à une aventure
NOS VALEURS
Bienveillance | Excellence | Goût du travail | Positivité | Respect | Travail d'équipe |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Rejoignez une équipe d’excellence dans un lieu d’exception !
Situé au cœur du centre historique de Saint-Rémy-de-Provence, notre boutique hôtel de prestige est installé dans un hôtel particulier du XIXe siècle, offrant 31 chambres élégantes, une villa exclusive avec 4 chambres dont une somptueuse suite parentale, un restaurant raffiné, un bar à dégustation, un bar rooftop et un SPA en collaboration avec la prestigieuse marque Sothys.
Nous nous engageons à offrir un service d'excellence dans un cadre enchanteur, avec les Alpilles en toile de fond, où chaque détail est pensé pour sublimer l’expérience de nos hôtes.
Saint-Rémy-de-Provence, véritable bijou de la région, séduit par sa richesse culturelle, son patrimoine historique et ses festivités tout au long de l’année. Sous un ciel baigné de soleil plus de 300 jours par an, découvrez ses boutiques de charme, ses galeries d'art, ainsi que ses producteurs locaux d'huile d'olive et de vin.
Idéalement situé, notre hôtel se trouve à quelques minutes des joyaux de la région et des aéroports - gares : Avignon, Arles, Aix-en-Provence, Marseille, ainsi que des sites naturels spectaculaires comme les Alpilles, les Calanques et la Camargue. Cet environnement d'exception vous offre non seulement une douceur de vivre, mais aussi l'opportunité de vous épanouir pleinement dans votre projet professionnel.
