Poste recherché : Stagiaire Gouvernant(e) Référence : n°248108 Ville : Cassis Pays : France Contrat : Stage Durée : 3 mois Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : Selon règlementation en vigueur Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Possibilité de logement selon disponibilité Date de mise en ligne : 19/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Merci pour tout l'intérêt que vous porterez à rejoindre nos équipes aux Roches Blanches. Dans un lieu unique en France et préservé, vous pourrez exercer et faire briller votre passion. Nous mettrons tout en oeuvre afin que vous la partagiez avec joie
NOS VALEURS
Altruisme | Amour du client | Bienveillance | Excellence |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Construite en 1877 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d’un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille.
Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d’architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l’encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d’escalier aux motifs d’écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L’hôtel des Roches Blanches a fait l’objet d’une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l’âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l’identité des Roches Blanches : l’élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables.
Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera.
Les offres de restauration permettent aux invités de d'éveiller leurs sens :partager un moment de détente lors d'une partie de pétanque avec la possibilité de grignoter et se rafraîchir, ou dans l'un de nos restaurants, les Belles Canailles, cuisine raffinée avec vue à 180° sur la Méditerrannée, Le Rocco, cuisine moderne basée sur l'échange et la découverte dans une ambiance joyeuse, ou encore le Loup Bar, gastronomie légère et naturelle, un moment hors du temps pour déguster des plats al fresco.
C’est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l’équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.
Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv... rejoignez nous !
Les Roches Blanches recrute...
Stagiaire Gouvernant(e) (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le/La Stagiaire gouvernant(e) est sous la responsabilité du Gouvernant(e) Général(e) et de son assistant(e).
Missions Générales :
Qualité de service
Etre exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarner l'état d'esprit de l'hôtel Les Roches Blanches ;
Analyser les commentaires clients et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
Avoir une vision globale sur l'ensemble des besoins de l'hôtel ;
Contrôler la qualité du nettoyage et du blanchissage du linge des clients (dans une structure importante) ;
Veiller au raffinement, à l'élégance et à l'harmonie du décor ;
Veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, fleuriste...) ;
En collaboration avec la réception, coordonner l'attribution des chambres et les délogements éventuels avec les femmes et valets de chambres ;
Signaler les défauts techniques et veiller au bon déroulement des réparations.
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
En collaboration avec le Directeur technique et le/la Gouvernant(e) Général(e), superviser la maintenance et la sécurité des chambres et des locaux ;
Respecter et fait respecter les normes d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients ;
Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…) ;
Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition ;
Respecter les engagements de la Charte Environnement pris par l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).
Relation client
Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ;
Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance ;
PROFIL RECHERCHÉ
Esprit d’équipe ;
Disponibilité ;
Rigueur ;
Méthodique et organisé ;
Excellente présentation ;
Ponctualité ;
Motivé ;
Sens du détail.
Ce descriptif est non exhaustif, et pourra évoluer compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement durant la saison.
AVANTAGES
Indemnités repas
Badge de stationnement
Badge café
Uniforme fourni
Possibilité de logement selon disponibilité
Poste recherché : Stagiaire Gouvernant(e) Référence : n°248108 Ville : Cassis Pays : France Contrat : Stage Durée : 3 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Selon règlementation en vigueur Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Étages Logement : Possibilité de logement selon disponibilité Date de mise en ligne : 19/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 23/12/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
