Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°247853 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 14-11-2024 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 18/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
Le Belgrand Paris Champs Elysées, Tapestry Collection by Hilton recrute...
Chef de Réception (H/F)
Chef de Réception (H/F)Missions principales
Intégrer, former et encadrer les membres de l'équipe
Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les clients, en répondant à leurs attentes
Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamations, apporter des solutions rapides et professionnelles aux plaintes, et anticiper les problématiques
Gérer l'organisation des arrivées et des départs
Planifier les tâches et organiser les plannings de l'équipe pour assurer une couverture optimale de l'accueil
Effectuer le contrôle quotidien des réservations (affectation, tarification, demandes spécifiques) pour anticiper les besoins des clients
Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel pour faciliter le bon déroulement des séjours des clients
Contrôler la facturation quotidienne pour garantir l'exactitude des opérations
Gérer les paiements, assurer la fiabilité des caisses et superviser les encaissements des différents services
Effectuer le suivi des débiteurs
Profil recherché
Excellent sens de l'accueil et du service
Présentation impeccable
Savoir faire preuve de discrétion, d'organisation et de rigueur
Grande autonomie de travail
Maitrise du logiciel Hilton
Avantages- 300? de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Hilton
- Prise en charge intégrale du titre de transport
Chef de Réception (H/F)
Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°247853 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 14-11-2024 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 18/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/12/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé à deux pas des Champs-Élysées, Le Belgrand**** incarne l'authenticité parisienne dans le prestigieux 16e arrondissement. Cet hôtel de charme invite ses hôtes à vivre une expérience unique, entre simplicité et raffinement.
Ancien refuge de personnalités comme Romy Schneider et Sergio Leone, le Belgrand conserve une atmosphère chic et intimiste. Aujourd'hui, il se réinvente en une maison d’hôtes élégante, célébrant la spontanéité et l’authenticité.
Avec ses 46 chambres, son ravissant bar lounge et son patio verdoyant, Le Belgrand offre un havre de paix au cœur de l’agitation parisienne, tout en permettant de découvrir les plus beaux monuments de la capitale.
Le Belgrand 4* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
