Poste recherché : Premier(e) de réception / chef de brigade Référence : n°247762 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : NC Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Oui Date de mise en ligne : 15/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein de notre dynamique et enthousiaste équipe Front Office de l'Hôtel Manapany, nous recrutons un(e) Premier(e) de réception, dont les principales missions seront les suivantes:
- Assister l’assistant(e) chef de réception dans la supervision de l'équipe de réceptionnistes et des opérations quotidiennes de la réception. - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques et des procédures de la réception. - Préparation des arrivées clients avec les dossiers réservations. - Assurer le suivi, le classement et l’archivage des dossiers clients au quotidien. - Accueillir les clients et procéder au check-in selon les formalités d’accueil et les standards mis en place. - Proposer aux clients les ventes additionnelles (upselling). - Poster les différentes opérations relatives au séjour des hôtes et contrôler les factures. - Organiser les départs du lendemain. - Procéder au check out des clients en effectuant la facturation et les encaissements. - Effectuer une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse et procéder à la clôture de la caisse à chaque fin de shift. - Gérer les éventuelles demandes de délogement. - Connaître les activités de l’île proposées par nos prestataires et conseiller les clients en fonction de leur besoin. - Gérer les réservations de restaurants, taxis, transfert, billetterie (avion ou bateau). - Coordonner les trajets auprès des voituriers-bagagistes. - Effectuer des prises de contact avec la clientèle pour s’assurer de leur bien-être et de leur satisfaction générale. - Envoyer un email aux agents de voyage après l’arrivée des clients pour leur faire un feedback.
PROFIL RECHERCHÉ
- Passionné(e) d'hôtellerie de luxe - Bon relationnel clients - Sens de l'organisation - Gestion des priorités - Maîtrise de l'anglais - Maîtrise du logiciel PROTEL serait un plus.
AVANTAGES
- Poste logé, nourri et blanchi - Contribution des employés de 3.5% / mois versée en fin de contrat - Logement saisonnier tout équipé et ménage assuré par une société extérieure - Partenariats privilégiés avec Form Fitness - Prime de cooptation - Election du meilleur employé du mois (et prime à la clé!) - Tarifs préférentiels au sein de l'hôtel, du SPA, et des hôtels B Signature !
Poste recherché : Premier(e) de réception / chef de brigade Référence : n°247762 Ville : Gustavia Pays : Saint-Barthélemy Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 8 mois Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
Dynamisme | Elégance | Esprit de famille | Générosité | Sur mesure |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’Hôtel & Spa Manapany ***** est le nouveau venu de la collection B Signature Hôtels & Resorts.
Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint Barthélemy, proche de tout, ce resort de 43 chambres et suites divisé en 32 Bungalows exclusifs ou partagés, dispose de deux restaurants, d’un bar, d’un spa, d’une salle de fitness & de deux piscines.
Résolument tourné vers le respect de l’environnement, cet unique hôtel Eco-Resort à St Barth, intègre les problématiques de développement durable dans sa conception, par les matériaux utilisés entre autres, comme dans son exploitation avec une gestion responsable des ressources. L’établissement a d’ailleurs obtenu le label « Clé Verte » en 2021.
Loin des stéréotypes, L’Hôtel & Spa Manapany ***** souhaite offrir à ses clients un service d’Excellence, professionnel mais par-dessus tout chaleureux. Des équipes dévouées, souriantes et naturellement accueillantes seront la clé du succès. Participer à cette aventure garantira ainsi un challenge à l’image de son cadre : exceptionnel.
Avant un Curriculum Vitae, nous recherchons des personnalités pro-actives, des professionnels en devenir ou confirmés, partageant le même désir de l’attention personnalisée envers nos clients.
Notre objectif est de créer une équipe dynamique, positive et ambitieuse mais aussi toujours prête à se remettre en question pour progresser.
Nous adhérons à l’idée que la véritable valeur ajoutée d’un Hôtel de Luxe est son équipe, c’est donc dans cette optique que nous accordons une importance toute particulière à notre recrutement.
À propos du groupe B Signature Hotels & Resorts
Né en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier jeune et dynamique, dirigé et animé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui souhaitent séjourner dans des lieux proches et complémentaires aux Palaces, privilégiant surtout un luxe discret, décontracté, élégant et raffiné.
Découvrez l'unique personnalité de nos établissements à Paris, aux portes de la Bretagne et à St Barth. Bien plus que des hôtels et resorts, nous nous efforçons de vous offrir une collection d'expériences à travers les prismes de l'art, de la destination, de la gastronomie et du golf.
Nous espérons que vous aurez la chance de les découvrir et de vivre une expérience qui vous ressemble.
La collection se compose aujourd'hui de 7 hôtels de luxe : - Hôtel Bel Ami *****, St Germain des Près - Hôtel Montalembert *****, St Germain des Près - Hôtel Edouard 7 ****, Opéra - Hôtel de Sers *****, Champs Elysées - Hôtel Vernet *****, Champs Elysées - Hôtel Manapany *****, St Barth, Antilles Françaises - Domaine de la Bretesche *****, Missillac
