Poste recherché : Apprenti(e) Guest Relation Référence : n°247624 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon grille Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Non Date de mise en ligne : 14/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
L'HOTEL DU COLLECTIONNEUR PARIS
Représenté mondialement par PREFERRED HOTELS & RESORTS.
Ce nom a été créé par le plus grand artiste et designer français des années Trente, Jacques-Emile Ruhlmann, à l’occasion de l'Exposition internationale des Arts décoratifs de 1925, qui a diffusé le mouvement Art déco à travers le monde.
Ruhlmann a donné ce nom au plus beau Pavillon de l’exposition qu’il a créé pour un collectionneur imaginaire, avec son idéal esthétique.
Notre établissement de luxe décoré par les célèbres décorateurs Jacques Garcia et Alexandre Danan, a été inspiré par les plus prestigieux artistes Art Déco, afin de recréer l'élégance des grands paquebots transatlantiques, ainsi que le charme et le raffinement des années 30.
L'escalier monumental qui mène à la salle de réception principale est inspiré de la « grande descente » des célèbres Paquebots Normandie et Ile de France.
Du mobilier et des œuvres d'art originales, acquis aux enchères à travers le monde sont exposés à l’hôtel, ou chaque recoin offre de nouvelles découvertes d'artistes comme Ruhlmann, Armand-Albert Rateau, Edgar Brant, Süe et Mare et Erté.
L'Hôtel du Collectionneur avec ses 496 chambres et suites, est situé dans le Triangle d'Or de Paris, en face du célèbre Parc Monceau, à quelques minutes à pied de l'Arc de Triomphe, des Champs-Elysées et de la rue du Faubourg Saint-Honoré.
Avec 20 salles de réunion, l'hôtel dispose de l’un des plus grand centres de conférences de Paris : 2000 m² d'espaces de réunion pouvant accueillir jusqu'à 800 personnes.
Au cœur de l'hôtel, le Patio Andalou vous invite à une escale hors du temps, avec son jardin méditerranéen entouré de façades Art déco.
Dans cette oasis au cœur de Paris, le restaurant, le bar, le Spa ainsi que son centre de remise en forme sont à votre disposition.
Notre équipe est entièrement dévouée à cet établissement unique et accueillera vos clients comme des invités de marque pour une expérience inoubliable dans un hôtel de luxe parisien.
Hôtel du Collectionneur Paris recrute...
Apprenti(e) Guest Relation (H/F)
Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur en tant qu'alternant(e) Guest Relation !
Intégrez le plus grand hôtel 5 étoiles de France et plongez dans l’univers du luxe ! En tant qu’alternant(e) Guest Relation, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, unique et personnalisée. Voici ce qui vous attend :
Vos missions :
Accueil client : Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle
Expérience client : Gérer un suivi clientèle d'excellence en participant à la recherche d'informations en amont de l’arrivée des clients et personnaliser chaque séjour pour en faire un moment magique !
Prise en Charge VIP : Préparer l’arrivée de nos clients d’exception et contrôler chaque détail de leur chambre en veillant à la mise en place suivant les souhaits précisés par le client
Suivi Qualité : Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience haut de gamme et ajuster les détails en cas de réclamation. Enregistrer les informations de préférences clients et suivre les avis déposés après les différents séjours
Coordination Gestion : Assurer la liaison avec les services pour anticiper les besoins clients. Vous êtes force de proposition pour proposer les services de l’hôtel
Profil Recherché :
Expérience en Hôtellerie de Luxe : Une première expérience avec une clientèle prestigieuse est un atout pour incarner l’excellence de notre établissement.
Organisation & Initiative : Vous êtes organisé(e), méthodique, avec un esprit d'initiative et d'autonomie.
Présentation Soignée : Bonne présentation indispensable pour refléter l’image de notre établissement de luxe.
Langues & Outils : très bonne maîtrise du français et anglais (lu, parlé, écrit) et connaissance des outils informatiques (Excel, Word, Micros, Opera et Room Checking).
AVANTAGES
CE QUE NOUS OFFRONS
Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
Prime ancienneté
Jours fériés Garantis au bout de 6 mois
Un jour enfant malade payés par l'employeur
Prévoyance
Pass Navigo pris en charge à 70%
Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
Prime de Cooptation et ancienneté
Un CSE proposant de nombreux avantages
Horaires en continu sans coupure
2 jours de repos consécutifs
Poste recherché : Apprenti(e) Guest Relation Référence : n°247624 Ville : Paris Pays : France Contrat : Alternance (Indifférent ) Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : selon grille Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 14/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Expérience requise en hotellerie |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.