Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°247470 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 12/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Relation Client Travail de réceptionniste confirmé Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour afin de le fidéliser Répondre aux besoins du client, et les anticiper Gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution Reconnaître les clients
Technique métier / production Etre garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeurs des tarifs, ouverture et fermeture) Organiser les arrivées et les départs Etre en relation avec les autres responsables chaque fois que nécessaire Coordonner l'attribution des chambres et les délogements éventuels
Management des équipes Assurer la bonne organisation de son équipe: élaborer le planning de travail en fonction des compétences de chacun Sélection et formation du personnel Évaluation du personnel
Motiver, créer un esprit d'équipe -Véhiculer la culture d'entreprise-Montrer l'exemple
Commercial/Vente Optimiser le remplissage de l'hôtel et atteindre un prix moyen satisfaisant Fixer à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser Former son équipe sur les argumentaires de vente
Gestion Tenir à jour les tableaux de bord (CA, TO, PMC...)
PROFIL RECHERCHÉ Maîtrise de la langue française, de l'anglais et d'une troisième langue de préférence Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (World, Excel, Oracle Suite8, Opera Cloud...) Formation professionnelle en Accueil/Réception Expérience significative dans un métier lié au contact client Expérience en management d'équipe
Excellent relationnel Excellente Présentation Capacité d'analyse et d'anticipation Capacité à prendre des initiatives et gérer des conflits
FORTES APTITUDES MANAGERIALES afin de:
Former, organiser, motiver, développer et faire évoluer son équipe dont il a la responsabilité.
Poste recherché : Chef de Réception Référence : n°247470 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Boutique hotel * * * *
Quartier du Marais (Paris 4ème)
Elégance & intimité
24 chambres
Clientèle de l'art, du design et de la mode
