Hôtel Barrière Le Carl Gustaf recherche des talents - CDD (H/F)
Guest relation tournant
Contexte & Missions DESCRIPTIF DE L'OFFRE Missions liées au poste :
Directement rattaché(e) au Directeur Hébergement , vos principales missions seront :
Poste à horaires alternants - jour / nuit - week-ends et jours fériés
- D’être le garant de la qualité du service d’accueil offert à notre clientèle - De véhiculer l'image de marque de l’Hôtel et de la philosophie du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence terrain et votre disponibilité. - De coordonner avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction. - De remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés - D’assurer l’accueil téléphonique et physique d’une clientèle de luxe - D’assurer les check-in et check-out - D’être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l’hôtel - D’être garant du bien-être des clients, en s’assurant qu’ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudes supérieures hôtellerie, - Expérience professionnelle en tant que Night Audit dans un établissement de luxe est préférable - Esprit organisationnel - Confidentialité - Souci du détail - Excellent relationnel à l’égard des clients - Excellente présentation et savoir-être - Large sens de la communication et d'adaptation à son interlocuteur - Connaissance d’Opéra préférable - Permis B - Anglais courant, la maitrise d’autres langues serait un avantage apprécié - Disponibilité, implication, esprit d'initiative
Avantages Statut : Employé
Rémunération : A définir sur place
Avantages sociaux : Logement, avantage nourriture
Poste recherché : Guest relation tournant Référence : n°247445 Ville : Saint Barthélémy Contrat : CDD (saisonnier) Durée : de 1 à 10 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 12/11/2024
