Poste recherché : Stagiaire Réception et service d'accueil Référence : n°247417 Ville : Antibes Pays : France Contrat : Stage Durée : de 3 à 6 mois Date de début du contrat : 01/04/2025 Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2300 euros brut Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 12/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Vous souhaitez faire votre stage dans un groupe International et intégrer une équipe dynamique, cette offre est pour vous.
L'AC Hôtel Ambassadeur by Marriott recrutre un stagiaire pour le département Réception et service d'accueil:
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons une/un stagiaire ou plutôt une perle rare pour rejoindre notre service Réception. Nous proposons un stage de 4 à 6 mois, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:
Le / la stagiaire travaille au contact du client et s’assure du bon déroulement de son séjour.
Suivre les standards et procédures du Groupe.
Effectuer sa check list quotidienne selon les procédures en vigueur.
Respecter les horaires établis par la Direction (Début et fin de shift).
Anticiper les demandes clients, poser des questions afin de mieux comprendre leurs besoins. Chercher à améliorer l’expérience clients.
Accueillir et reconnaître les clients chaleureusement selon les procédures Marriott.
Prendre connaissance du livre de consignes journalières
Traiter les réservations du jour
Gérer les délogements
Assurer le suivi des demandes de réservations clients
Respecter le processus des check in, confirmation de réservation, attribution de chambre, émission des clefs de chambres.
Respecter le processus de paiement :
Vérifier que pour toutes les arrivées les informations relatives à la facturation sont correctes
Il accompli des taches ponctuelles ou régulières confiée par le Superviseur Réception ou la Direction.
PROFIL RECHERCHÉ Les qualités principales nécessaires :
Esprit d’équipe
Organisation
Autonomie
Avoir le sens de l'accueil et du service
Bon niveau d’anglais exigé
Connaissance du logiciel hôtelier Opera souhaité
AVANTAGES
- Restaurant d'entreprise pris en charge - Parking gratuit - Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % - Carte Associé (voyage et restauration à tarif préférentiel dans les Etablissements du Groupe)
Poste recherché : Stagiaire Réception et service d'accueil Référence : n°247417 Ville : Antibes Pays : France Contrat : Stage Durée : de 3 à 6 mois Date de début du contrat : 01/04/2025 Horaire : Sans coupure Salaire : 2300 euros brut Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Aisance relationnelle | Capacité d'adaptation |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Notre Établissement se situe à 200 mètres seulement de la plage et est propice à la détente. L'architecture avant-gardiste de cet hôtel de Juan-les-Pins en fait une adresse renommée sur la Côte d'Azur.
Des palmiers bordant notre piscine extérieure à la splendide décoration des chambres, tout est fait pour offrir un cadre chaleureux et confortable.
Figurant parmi les meilleurs hôtels de Juan-les-Pins, notre établissement est l'adresse idéale pour les réunions d'affaires et les réceptions, il propose notamment 19 salles de réception modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes.
A proximité des merveilles de Juan-les-Pins, d'Antibes, de Cannes, de Monaco ou encore de Saint-Tropez.
