Poste recherché : Assistant Front Office Manager Référence : n°247094 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 02-10-2024 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Date de mise en ligne : 07/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel recrute...
Assistant Front Office Manager (H/F)
Assistant Front Office Manager (H/F)Missions principales
Accueillir et enregistrer les clients de l'hôtel, effectuer les formalités administratives
Gérer les réservations, prendre les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients
Superviser les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients, veiller à leur satisfaction
Coordonner le travail des équipes de réception, former et encadrer le personnel
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel (restauration, étages, maintenance)
Effectuer les tâches de facturation, d'encaissement et de clôture de caisse
Assurer la prise en charge des réclamations et trouver des solutions appropriées
Participer à l'élaboration et à la mise en place de la politique qualité de l'établissement
Assister la Front office Manager dans ses tâches.
Profil
Une expérience préalable en réception ou à un poste similaire dans un établissement hôtelier de standing est souhaitée.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils informatiques. Connaissance des procédures administratives et comptables liées à la gestion de la réception. Connaissance des logiciels Marriott serait un plus.
Excellent sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client. Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression tout en restant courtois et professionnel.
Aptitude à encadrer une équipe, à coordonner des services et à former le personnel pour garantir la qualité des prestations.
Maîtrise de l'anglais indispensable, la connaissance d'autres langues étrangères serait un plus.
Sens de l'organisation, gestion des imprévus, rigueur dans l'exécution des tâches administratives.
Avantages
- 300? de prime de cooptation- Mutuelle entreprise avantageuse- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)- Prime meilleur employé trimestriel- Prime « upsell »- Mobilité intragroupe- Prime sur objectifs- Tarifs préférentiels Marriott- Prise en charge intégrale du titre de transport- Prime sur commentaires clients- Pressing
Assistant.e Front Office Manager
Poste recherché : Assistant Front Office Manager Référence : n°247094 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 02-10-2024 Salaire : Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 07/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L'Hôtel de Berri ***** 75 chambres dont 35 suites, au cœur du Triangle d'Or, est situé en retrait de la prestigieuse Avenue des Champs Elysées et de la rue du Faubourg Saint Honoré, à quelques pas de l'Avenue Georges V et de l'Avenue Montaigne.
Cette demeure de collection nichée dans un parc de 3 000m2, vous invite au voyage. Son univers mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.
En séjournant dans nos 40 chambres et 35 suites, vous serez au centre de la création parisienne, des boutiques de luxe, des expositions de renommées du Grand Palais et des principaux monuments de Paris.
Il occupe un immeuble bâtit dans les années 1970, à l’emplacement même de l’ancien hôtel particulier de la créatrice de mode Elsa Schiaparelli, qui y recevait le Tout Paris. Cette façade moderne a été dessinée par le célèbre architecte français Maurice Novarina, Grand Prix de Rome d’architecture, et partenaire de Jean Prouvé.
L'Hôtel de Berri 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
