Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Référence : n°246845 Ville : Lyon Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Indemnité légale Logement : Non Date de mise en ligne : 04/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Effectuer les check in et check out (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement.
Posséder une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes.
Se tient à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale.
Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement.
Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme.
Gérer les appels téléphoniques.
Se coordonner avec les autres départements (Housekeeping, Room service et Technique).
PROFIL RECHERCHÉ
École hôtelière ou expérience similaire
Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques Windows.
Maitriser l’anglais et une autre langue étrangère.
Posséder le sens de l’organisation et du relationnel.
Posséder des facilités en communication.
Savoir gérer des problèmes rapidement.
Faire preuve de mémoire auditive et connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle.
Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie.
Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion.
AVANTAGES
Stage 39h - deux jours de repos consécutifs -
De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville 🦁 et meilleur hôtel de France (World Travel Awards 2021-2022-2023) ⭐
Vos repas pris en charge dans une cantine connectée et engagée ♻️🍓
Des évènements internes avec les équipes🥂
L'opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités 🚀
Intégrer un groupe mondial, soit plus de 6 000 opportunités de carrière à travers la planète 🌍
Et enfin… Rejoindre une équipe passionnée et engagée 🍀
Poste recherché : Stagiaire Réceptionniste Référence : n°246845 Ville : Lyon Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : Indemnité légale Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 04/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d’exception.
Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d’un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.
