Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°246833 Ville : Megève Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : 2400 - 2500 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 04/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Les Chalets du Mont d'Arbois, un hôtel 5 étoiles au charme intemporel, offrent une expérience unique alliant luxe, raffinement, et hospitalité. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des moments inoubliables dans un cadre exceptionnel.
Finalité du Poste
Sous la direction du responsable réservation, vous répondez aux demandes des clients tout en assurant l’optimisation quotidienne du planning des chambres & des différents services des hôtels.
Missions et tâches
- Connait les offres et spécificités de chaque établissement - Met en place les supports écrits utiles à la réservation des hôtels - Réceptionne toute demande de réservation des clients (Direct, OTA, TO … ) - Assure la vente par téléphone, courrier, internet - Propose une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l’hôtel et pratique l’upselling - Veille à offrir un accueil téléphonique de qualité et à respecter l’ensemble des standards établis par l’hôtel - Garantit au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) - Optimise l’occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l’hôtel - Contrôle des réservations et assure le suivi des dossiers - Fidélise la clientèle - Suit le dépôt des arrhes - Etablit les factures - Assure la communication entre les différents services de l’hôtel Compétences
· Précision, rigueur et vision transversale de l’activité sont vos meilleurs atouts pour travailler au sein de cette structure dont l’activité est fortement tournée vers une clientèle internationale. · Une connaissance du logiciel OPERA · Anglais courant (écrit et oral) impératif · Excellente expression orale & très bonne écoute · Flexibilité · Courtoisie · Rigueur & professionnalisme · Dynamisme & réactivité · Gestion du stress · Sens du détail · Attitude & esprit positif · Travail d’équipe
Lieu de travail : Le service réservation est situé dans nos bureaux à Sallanches (74700).
AVANTAGES
- Tickets Resto, - 2 jours de congés consécutifs, - poste non logé,
Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°246833 Ville : Megève Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2400 - 2500 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 04/11/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
