Poste recherché : Guest Relation Specialist Référence : n°246627 Ville : Faa'a Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Nous consulter Logement : Vous serez logé, nourri et blanchi au sein du village des employés.
Date de mise en ligne : 31/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
Bienveillance | Un environnement protégé au service de votre bien être | Un patrimoine créateur d'émotion | Une expérience inspirée pour un monde inspiré | Une immersion unique et authentique |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel The Brando *****
"Verified as One of the Finest Properties in the World” Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024
Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents
Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.
Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.
The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.
Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?
Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.
The Brando recrute...
Guest Relation Specialist (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Sous la supervision du Guest Relation & Duty Manager et selon les standards de qualité de l’hôtel The Brando :
• Vous êtes interlocuteur privilégié de nos hôtes en assurant, avec l’aide des différents départements du resort, la personnalisation du service proposé, • Vous véhiculez l’image du resort par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité, • Vous maitrisez sur le bout des doigts nos produits et services afin de les conseiller et de les expliquer aux hôtes pour optimiser les ventes (upsell), • Vous assistez le Guest Relation Manager sur la gestion des VIP, • Vous êtes en charge de l’aspect relation clientèle lors de d’évènements spécifiques ou de privatisation du resort • Vous recueillez les avis et remarques de nos hôtes et gérez les plaintes éventuelles • Vous assistez la réception dans la réalisation des Check-In de nos hôtes, • Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client, • Vous cherchez constamment à améliorer la qualité des prestations de l’hôtel • Vous serez amené à assurer ponctuellement des missions de Conciergerie et Majordome.
PROFIL RECHERCHÉ
Pour ce poste, nous recherchons une personne qui dispose d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire au sein de l’hôtellerie de luxe.
Savoir-faire : excellent relationnel et excellente présentation, organisation, maîtrise parfaite de l’anglais et du français (la connaissance d’une troisième langue serait un plus), maitrise d’un logiciel hôtelier
Savoir-être: empathie, prise d’initiative et force de proposition, sens poussé du service et du détail, adaptabilité, réactivité et sens des priorités, esprit d’équipe et autonomie.
La connaissance du milieu insulaire et de la Polynésie française serait un plus. Vous pensez être fait pour ce poste ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature.
AVANTAGES
• Le poste est logé, nourri et blanchi au Village des employés de Tetiaroa. • Le Salaire n'est pas soumis à l’impôt sur le revenu en Polynésie. • Billets d'avion Aller/Retour pris en charge par l'Hôtel si vous ne résidez pas en Polynésie.
Poste recherché : Guest Relation Specialist Référence : n°246627 Ville : Faa'a Pays : Polynésie française Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-02-01 Salaire : Nous consulter Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Vous serez logé, nourri et blanchi au sein du village des employés.
Date de mise en ligne : 31/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adaptabilité | Anglais courant | Expérience à l'étranger | Sens de l'accueil et du service | Sens de l'organisation | Sens de la communication | Adaptabilité |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
