Poste recherché : Commercial vente groupes Référence : n°246567 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-01-06 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 31/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Promouvoir, vendre, négocier et convertir des demandes de groupes afin de maximiser l’occupation et les revenus des espaces hébergement et centre de conférences du Grand Hôtel Intercontinental. Superviser le travail de l’équipe des Attachés Ventes Groupes.
La personne communique et fournit aux départements opérationnels toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la manifestation en veillant à la totale satisfaction du client. Une fois le dossier confirmé par le client, il gère les informations avec l’Attaché aux ventes groupes et le Délégué aux Ventes Banquets afin d’effectuer la gestion et le suivi des manifestations, notamment le suivi des rooming lists, le paramétrage d’Opera, la réconciliation financière. Il s’assure également de la bonne communication entre les Attachés et les services opérationnels
Devoirs et responsabilités
Général
Traite toute demande de réservation groupe dans un délai de 24H en respectant les standards de performances de la chaîne dans un esprit de convivialité et de professionnalisme.
Recherche des espaces hébergement et centre de conférences, en qualifiant de façon précise chaque demande afin de présenter au client la solution la plus adaptée à l’hôtel.
Propose des solutions alternatives aux clients, en faisant preuve d’initiative, enregistre toutes les affaires y compris celles déclinées.
Fait preuve d’initiative dans la négociation en respectant les directives et objectifs des hôtels.
Organise et réalise la visite d’inspection de l’hôtel afin de mettre les clients en confiance et de convertir la demande, tout en maximisant le revenu
Veille à ce que les dossiers soient bien tenus et relancés dans les délais afin de conclure la vente dans les meilleures conditions
Rédige les contrats en respectant les conditions de ventes en vigueur au sein de l’hôtel.
S’assure que l’hôtel soit financièrement indemnisé en cas d’annulation partielle ou totale
S’assure de l’enregistrement rigoureux des informations concernant les réservations, confirmations, modifications des groupes dont il est responsable auprès de son Attaché aux ventes
Travaille en étroite collaboration avec les autres services, et transmet toute information utiles concernant chaque manifestation aux services concernés. Il transmet le dossier à un Attaché aux ventes et s’assure de la bonne prise en charge du client.
Gère avec le client les contestations éventuelles concernant la politique d’annulation.
Recueille des informations commerciales et les fait remonter à l’encadrement.
S’informe sur le positionnement et participe régulièrement aux visites de la concurrence.
Identifie à travers ses contacts de nouveaux clients : information qu’il transmettra aux commerciaux externes afin de s’assurer du potentiel commercial.
PERSONNEL :
Travaille en étroite collaboration avec l’attaché aux ventes qui reprend ses dossiers.
Veille constamment à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l’ensemble de ses collègues de travail
Rédige des rapports d’activité précis et clairs dans les activités des bookings de Delphi.
LE VÉCU CLIENT D’excellente présentation, il doit constamment veiller à faire preuve d’amabilité et de courtoisie avec l’ensemble des personnes qu’il peut être amené à rencontrer au cours de l’exercice de son activité. QUALIFICATIONS ET AUTRES EXIGENCES
Présenter le produit et conseiller les clients
Savoir argumenter et répondre aux objections, conclure des ventes
Anticiper les besoins de la clientèle et être à l’écoute des ses besoins
Clarté dans l’expression, force de conviction, bon négociateur, diplomate
Maîtriser les systèmes Delphi, Passkey et Opéra
Connaissance parfaite des procédures comptables et budgétaires en vigueur au sein de l’établissement
Savoir faire preuve de méthodologie et de sens de l’organisation, particulièrement dans l’organisation de son temps de travail
Etre organisé pour le suivi des groupes confirmés avec les Attachés aux Ventes
Avoir exercé un poste de ventes groupes ou évènementielles, ou des ventes d’une entité similaire ou proche par son activité. Idéalement minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire
Bac + 2 à 4
AVANTAGES
• Mutuelle obligatoire mais totalement prise en charge par l'employeur. • Indemnité nourriture de 182.60 euros créditée sur votre salaire. Vous avez le choix d’apporter votre repas ou de vous restaurer dans notre restaurant d’entreprise "Les coulisses". • Jours fériés travaillés compensés au bout d' 1 an de présence dans l'entreprise. • Contrat 35h avec 2 jours de repos consécutifs ou RTT selon les services. • 13ème mois • 100% du passe Navigo ou prime carburant sur justificatifs à hauteur de 75 euros. • Application Uber disponible si fin de shift après l'arrêt des transports. • "Nuit dans les étoiles" à savoir nuit de découverte de l'établissement afin de vivre l’expérience client. • Prime de cooptation de 200 € versée pour toute mise en relation de nouveau salarié qui valide sa période d'essai. • Tarifs Employé & Réduction Famille dans les 6200 hôtels du groupe IHG à travers le monde.
Poste recherché : Commercial vente groupes Référence : n°246567 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2025-01-06 Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Commercial / Interne - Externe Date de mise en ligne : 31/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais | Excellent relationnel client | Sens du luxe | Anglais | Excellent relationnel client | Gestion administrative | Sens du luxe |
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’InterContinental Paris Le Grand se dresse face à l’Opéra Garnier, en plein cœur du Paris d’hier et d’aujourd’hui. 82 chambres et suites des 458 clés offrent une vue directe sur l’Opéra Garnier, une caractéristique unique. A deux pas des hauts lieux touristiques, des « grands magasins » et boutiques de luxe des abords de la Place Vendôme, mais aussi du foisonnant quartier des affaires, on y sent battre le cœur de la capitale. Son grandiose jardin d’hiver central de 800 m2, La Verrière, est un lumineux havre de paix qui invite à la sérénité. Haut-lieu mythique du quartier et monument classé, le Café de la Paix est un restaurant d’exception, dont la nouvelle carte concoctée par le chef Laurent André, met en valeur les produits de saison de qualité, souvent issus de petits producteurs de province. Sous les fresques d’époque et les lambris dorés, le spectacle n’est pas uniquement dans l’assiette. A l’ombre de l’Opéra, l’InterContinental Paris Le Grand vous fait vivre une authentique expérience parisienne.
En 2021, à l’issue d’une complète restauration, l’InterContinental Paris Le Grand rouvre ses portes. Dans la foulée, son restaurant le Café de la Paix fait aussi son retour sur la scène parisienne, avec son célèbre décor inscrit à l’inventaire des monuments historiques rénové avec minutie et fraicheur. Face à l’Opéra Garnier, ces icônes parisiennes de la scène hôtelière font rayonner le meilleur du style français depuis leur inauguration il y a près de 160 ans.
L’établissement retrouve comme neuf ses trésors patrimoniaux, le fantastique Salon Opéra, inscrit à l’Inventaire supplémentaire des monuments historiques, théâtre des plus belles réceptions comme Paris sait en offrir. Il ne reste plus qu’à investir les lieux, s’asseoir sous la Verrière pour un teatime ensoleillé, (re)découvrir la cuisine pleine d’esprit du chef Laurent André servie au Café de la Paix. Ou encore profiter du nouveau Club Lounge, salon créé au 1er étage pour les membres du Club InterContinental, summum d’élégance et de raffinement. Avec ce sentiment unique qu’offre ce Grand Hôtel restauré, de plonger dans l’atmosphère glamour et piquante d’une Belle Époque contemporaine.
