Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un SPA au sein d'un ensemble immobilier composé d'un Hôtel, un restaurant, une villa et une résidence hôtelière sous l'enseigne Belle Plage qui revisite le charme serein de la Côte d'Azur.??
C'est une parenthèse de douceur au coeur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de l'Estérel.
Programmation :
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Anglais obligatoire, une troisième langue en option.
Principales responsabilités :
- Élaborer et mettre en oeuvre des plans stratégiques pour améliorer la réputation et la rentabilité du spa.
- Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services de spa sur les objectifs globaux de l'expérience client.
- Maitriser le P&L, le budget et le plan stratégique pour développer le concept spa.
- Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
- Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation de services se déroule sans heurts.
- Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, y compris le recrutement, la formation et la programmation.
- Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa.
- Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des traitements et des services du spa.
- Comprendre parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente.
- Faire des traitements en cabine lorsque nécessaire.
- Assurer la vente en magasin et le réapprovisionnement des produits.
- Gestion mensuelle des stocks avec contrôle.
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des services de Spa et des produits de beauté.
- Être force de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et des clients extérieurs.
- Se tenir au courant des tendances du secteur, de l'environnement et veiller à ce que l'équipe du spa soit informée des derniers traitements et techniques.
- Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur.
Profil
Qualifications requises :
- Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
- Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.
- Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités d'organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
- Connaissance de la langue française et la langue anglaise est impérative
Savoir être & les qualités personnelles
- Excellente présentation
- Excellent sens de l'organisation
- Intelligence émotionnelle
- Ouverture d'esprit
- Gestion de stress et travail sous la pression
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements.
