Poste recherché : Duty manager Référence : n°246457 Ville : Rueil-Malmaison Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Possibilité de logement à discuter en entretien Date de mise en ligne : 30/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud recrute...
Duty manager (H/F)
Le Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud Hôtel recherche son Duty Manager (H/F)
Type d’emploi: Temps plein, contrat à durée indéterminée. Statut du poste: Agent de maitrise. Expérience: Expérimenté dans le management (minimum 1 an exigé).
Vos missions :
Assurer une permanence visible dans l'hôtel.
Répondre aux besoins des clients.
Résoudre les problèmes de manière proactive.
Gérer les situations d'urgence.
Veiller aux respect des normes de l'établissement et à la sécurité des clients et du personnel.
Collecter les incidents des différents départements et effectuer un compte rendu quotidien en mentionnant les actions mises en place pour résoudre de dysfonctionnement.
Être garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Encadrer les équipes et s'assurer du bon déroulement des opérations quotidiennes de l'hôtel.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services de l'hôtel
Être garant de la marque en respectant ses standards et sa philosophie de travail.
Promouvoir notre produit et proposer des ventes additionnelles
Profil recherché:
Expérience confirmée sur un poste de supervision dans un hôtel de luxe
(comme Chef de réception, Guest Relation manager, Night Manager )
Avoir un excellent relationnel et savoir bien s'exprimer avec les clients et le personnel
Être flexible et capable de s'adapter aux changements et aux situations imprévues
Être rigoureux/euse, méthodique et organisé(e).
Savoir faire preuve de tact et de pédagogie pour que l'harmonie règne dans son équipe.
Savoir anticiper, prendre des initiatives, identifier des risques et gérer les éventuels conflits.
Avoir une présentation irréprochable et être exemplaire.
Avoir la maîtrise de l'anglais couramment (oral & écrit) et une autre langue de préférence.
Avoir la maitrise du logiciel : PMS Opera
Nous souhaitons intégrer à nos équipe une personne aux compétences variées, dotée de bon sens et d'une personnalité agréable. Vous devrez être en mesure de gérer et résoudre d'éventuels problèmes rencontrés.
AVANTAGES
Expérience unique avec la nuit découverte offerte Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales) Possibilité d'évolution au sein du groupe (localement ou à l'international) Espace de pause avec TV et wifi Prime sur objectifs Remboursement partiel de la carte Navigo Parking Des tickets restaurants Pressing des tenues professionnelles Possibilité de logement à discuter en entretien
Poste recherché : Duty manager Référence : n°246457 Ville : Rueil-Malmaison Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Possibilité de logement à discuter en entretien Date de mise en ligne : 30/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
L’hôtel 4 étoiles Renaissance Paris Hippodrome St. Cloud
Partez au vert à chaque fois que vous viendrez travailler.
Conçu par le célèbre architecte Jean-Philippe Nuel, il propose 110 chambres et suites spacieuses, des espaces évènementiels, une piscine extérieure et un espace bien-être.
Son architecture anglo-normande et ses décorations modernes d'inspiration Feng Shui ne manqueront pas de vous surprendre à quelques minutes en voiture de Paris.
Le restaurant Hampton’s Grill avec ses viandes et poissons au barbecue et plancha réjouira les papilles. Une carte de produits frais et de qualité, qui évolue au fil des saison et son bar chaleureux et convivial.
Notre dernier né : La salle cinéma du Paris Country Club
