Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°246177 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 28/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
InterContinental Chantilly Château Mont Royal recrute...
Agent de réservation (H/F)
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes en recherche active d'un Agent de Réservation (F/H) pour renforcer les équipes du notre hôtel iconique, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal !
Au cœur de la forêt de Chantilly, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, notre établissement 5 étoiles est une retraite privilégiée pour tous les amoureux d'une hôtellerie haut de gamme.
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose :
109 chambres et suites d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante,
Un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit,
Un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius,
Une magnifique terrasse d'été,
12 salons de réunion,
Un véritable complexe sportif comprenant un spa, 3 cabines de soins, une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des collaborateurs sont mobilisés autour d'un objectif de qualité, d'excellence qui repose sur des procédures de travail solides, des formations internes, mais aussi des valeurs d'empathie, de respect et d'une forte notion de travail en équipe.
En intégrant l’équipe commerciale l'Agent de Réservation assure la prise des réservations individuelles et petits groupes loisirs. Il répond à toutes les demandes d’hébergement en appliquant la politique tarifaire définie par la direction et le revenu manager. En contact direct par téléphone ou mails avec les clients il suit également les réservations via les OTA, conciergeries, agences de voyages.
Vos missions :
Accueil téléphonique et proposition personnalisées à la demande client
Envoi de propositions tarifaires et de programmes « sur mesure »
Négociation, suivi et relances commerciales
Optimisation des ventes, du taux d'occupation et du prix moyen en suivant les directives données par le revenu management
Mise en avant des prestations spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation (restaurant, spa …)
Saisie des rooming listes des groupes loisirs et tour series
Vos Compétences :
Une très bonne maîtrise du Français et maîtrise de l'Anglais à l’oral et à l’écrit
Maitrise de l’informatique
Connaissances de segments de clientèle de l’hôtellerie 4/5 étoiles
Première approche des techniques de vente
Bonne communication
Gout pour le travail en équipe
Capacité à agir en totale conformité avec les procédures existantes
Capacité à être proactif et réactif
PROFIL RECHERCHÉ Votre Profil :
- Vous êtes diplômé(e) d’école hôtelière, de tourisme ou de commerce - Vous justifiez d’une expérience réussie (stage de 6 mois, alternance ou 1ère experience) - Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et de communication
AVANTAGES
Chez InterContinental Hotels & Resorts, nous donnons à nos collaborateurs tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Un salaire compétitif qui récompense tout votre travail acharné et une vaste gamme d’avantages conçus pour vous aider à vivre votre vie professionnelle au mieux, y compris un uniforme complet, des réductions de chambre impressionnantes grâce notre programme de fidélité IHG One Rewards et l’une des meilleures formations du secteur.
Notre mission est d’accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à mettre leur être entier au travail. IHG Hotels & Resorts offre des possibilités d’emploi égales aux candidats et employés, sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le statut de vétéran protégé ou un handicap. Nous favorisons une culture de confiance, de soutien et d’acceptation. Nous accueillons toujours les personnes ayant des antécédents, des expériences et des perspectives différents.
IHG donne à chaque membre de l’équipe la place dont il a besoin pour s’intégrer, se développer et faire une différence dans un environnement collaboratif. Nous savons que pour bien travailler, il faut se sentir bien – à l’intérieur comme à l’extérieur du travail – et grâce à notre programme myWellbeing. Nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre milieu de travail.
En plus de cet engagement, voici les avantages que nous pouvons vous offrir :
13ème mois
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60% par l’employeur
Prévoyance non-Cadre à 0,5% par l’employeur
Prime de nuit
Prime d’ancienneté
Congés divers (Enfant malade, ancienneté, …)
….
Alors, rejoignez-nous et vous ferez partie de notre IHG Family en pleine croissance !
Poste recherché : Agent de réservation Référence : n°246177 Ville : La Chapelle-en-Serval Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 28/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Au coeur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal*****, à seulement 35 minutes de Paris et à 15 minutes de l’aéroport Charles de Gaulle est une retraite privilégiée pour organiser réunions, séminaires et événements exceptionnels.
L'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** propose 109 chambres et suites, d'un confort raffiné et offrant une splendide vue sur la forêt environnante, un restaurant, l'Opéra, invitant à un moment gastronomique inédit, un bar-restaurant au style de fumoir anglais, le Stradivarius, 12 salons dont une grande salle plénière de 350 m2 et un véritable complexe sportif intégré comprenant une piscine intérieure, jacuzzi, sauna, salle de fitness et court de tennis en extérieur.
L'ensemble des employés de l'entreprise l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** est mobilisé autour d'un objectif, une mission qui repose sur une Charte de valeurs et des principes éthiques.
