Poste recherché : Responsable Hébergement Référence : n°245828 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2800 - 2800 Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 23/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/11/2024
Vous êtes une femme ou un homme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement aux opérations du secteur Hébergement en veillant à l’exécution d’un service de qualité. Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service et un bon esprit d’équipe. Vous êtes dynamique, autonome et responsable.
Profil recherché
Bonne gestion des responsabilités
Réactivité dans la prise de décision
Excellente présentation et fortes compétences relationnelles
Polyvalence et sens d’adaptabilité développés
Dynamisme, Sens de l'organisation et rigueur
Bonne maîtrise de l’anglais. Autres langues seraient un plus
Bonnes capacités managériales
Bonnes connaissances du logiciel Mews
Bonne maîtrise de l’outil informatique
Missions
Vous êtes rattaché(e) à la Directrice et assurez notamment les missions suivantes :
Encadrer et superviser les équipes de réception et housekeeping.
Contribuer à l’évolution individuelle des membres de l’équipe.
Optimiser le planning des réservations et l’attribution des chambres.
Vérifier les réservations et les documents de clôture.
Traiter et suivre les débiteurs.
Garantir une relation directe et collaborative avec le siège, les prestataires, les fournisseurs et les sociétés contractées.
Participer à la réalisation des objectifs fixés en termes de services et de chiffre d'affaires (RM).
Faire vivre l'expérience client, s'assurer de la satisfaction client tout au long de son séjour, afin de les fidéliser.
Garantir la qualité et tenue de ses chambres dans le respect des directives et procédures internes et dans le souci de satisfaire les exigences de la clientèle.
Vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs.
Gérer les commandes, les stocks et les inventaires.
Respecter et appliquer les règles d’hygiènes et de propreté.
Veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients.
Poste recherché : Responsable Hébergement Référence : n°245828 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2800 - 2800 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 23/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/11/2024
