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Garantie moins de 3 mois

Arev St.Tropez - Arev Collection

Garantie moins de 3 mois

Poste recherché :
Gouvernant d'Etage
Référence : n°245811
Ville : Saint-Tropez
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Salaire : Compétitif
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Logement mis à disposition gratuitement durant la période d'essai si nécessaire
Date de mise en ligne : 23/10/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024


AREV St.Tropez

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Gouvernant d'Etage (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Faites vivre une expérience inoubliable à nos clients dans notre hôtel 5 étoiles en rejoignant notre équipe dévouée de Housekeeping.
En tant que gouvernant d’étage d'un hôtel de luxe, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des normes les plus strictes en matière de propreté et d'esthétique au sein de notre établissement 5*. Votre sens du détail et votre engagement pour l'excellence contribueront à créer un séjour inoubliable pour nos clients exigeants.
Principales responsabilités :
  • Superviser les différents services en l’absence de la Gouvernant Générale et/ ou son assistant
  • Contrôler et vérifier le travail des différents valets/femmes de chambres / équipiers lors de son service
  • Superviser le rangement et l’organisation des offices selon l’activité prévue de l’établissement
  • Répondre de façon efficace à toutes les demandes clients dans un temps imparti
  • Gérer les stocks de linges, les produits d’entretien et d’accueil, et assurer le réassort des réserves
  • Contrôler quotidiennement les parties communes de l’hôtel (hôtes et espaces communs du personnel)
  • Contrôler les chambres en recouche, les arrivées, les départs et lors du service couverture
  • Être responsable de l’enregistrement des objets trouvés selon la procédure de l’hôtel
  • Effectuer des inspections régulières pour identifier et signaler tout besoin de réparation ou d'entretien.
  • Documenter les rapports d'état des chambres et les transmettre à votre responsable.
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel de réception pour assurer une communication fluide sur les demandes spéciales des clients.
  • Coordonner avec le personnel de maintenance pour résoudre rapidement les problèmes signalés.
  • Adhérer aux protocoles de sécurité de l'hôtel et respecter la confidentialité des informations liées aux clients.
  • Rapporter tout incident de sécurité ou toute observation inhabituelle
PROFIL RECHERCHÉ
Qualifications requises :
  • Expérience préalable en tant que gouvernant(e) d’étage, de préférence dans un établissement hôtelier 5 étoiles.
  • Avoir un bel esprit d’équipe et des capacités managériales pour superviser une équipe internationale
  • Savoir gérer son temps pour respecter les délais.
  • Capacité à maintenir des standards de propreté exceptionnels, en portant une attention particulière aux détails.
  • Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
  • Capacité à s'adapter aux fluctuations de la charge de travail.
Savoir être & les qualités personnelles
  • Attitude respectueuse envers les clients et les collègues.
  • Présentation soignée et uniforme impeccable.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec d'autres membres du personnel.
  • Communication efficace pour assurer la satisfaction des clients.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les directives et les procédures de l'hôtel.
  • Initiative pour résoudre les problèmes courants de manière proactive.
  • Comprendre l'importance de la confidentialité dans l'industrie hôtelière.
ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive.


AVANTAGES
Logement possible durant la période d'essai

Poste recherché :
Gouvernant d'Etage
Référence : n°245811
Ville : Saint-Tropez
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Compétitif
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Logement : Logement mis à disposition gratuitement durant la période d'essai si nécessaire
Date de mise en ligne : 23/10/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant | PERMIS B |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux ou nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.
Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.
Nos offres d’emplois sont soigneusement créées afin d’offrir des expériences magiques, haut de gamme et sur mesure.
Nous sommes convaincus que cela pourra être uniquement réalisable si chaque membre de l’équipe, quelque soit son titre ou sa position, s’engage avec dévouement et avec une attention particulière pour chaque détail. Notre objectif est d’offrir le meilleur accueil. Nos membres s’approprient chaque situation, en prenant le contrôle et intervenant à chaque fois que cela est nécessaire.

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Arev St.Tropez - Arev Collection propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :
  • Assistant Gouvernant Général (H/F)
  • Gouvernant Général (H/F)
  • Equipier d'étage (H/F)
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