Poste recherché : Agent de Réservation Référence : n°245797 Ville : Saint-Jean-Cap-Ferrat Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Salaire : NC Logement : Non Date de mise en ligne : 23/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
Rejoignez l'Excellence avec Four Seasons Hotels and Resorts
Vous rêvez de faire carrière au sein d’un groupe hôtelier de renommée mondiale ? Four Seasons, leader incontesté du luxe, vous ouvre les portes d'une expérience unique. Avec plus de 128 hôtels et résidences sur les cinq continents, nous réinventons chaque jour l'art de l'hospitalité en offrant à nos clients un service sur mesure et des moments inoubliables.
Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Four Seasons, nous savons que notre succès repose avant tout sur nos collaborateurs. Nous croyons en l’importance de chaque collaborateur, et nous nous engageons à nourrir vos ambitions tout en vous offrant un environnement où le respect, l’innovation et le développement professionnel sont au cœur de notre philosophie. Notre Règle d’Or est simple : « Traitez les autres comme vous aimeriez être traités ».
Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel
Imaginez travailler dans un lieu où glamour et histoire se rencontrent. Depuis 1908, le mythique Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, incarne le raffinement de la Côte d’Azur. À seulement 30 minutes de l’Italie, entre Monaco et Nice, ce Palace légendaire est une oasis de luxe nichée au bord de la Méditerranée.
Avec 72 chambres, dont 24 suites somptueuses, 1 penthouse et 3 villas privées, ce joyau intemporel est le symbole d'un service d'exception.
Pourquoi attendre ? Rejoignez une équipe passionnée, contribuez à l’excellence qui fait notre renommée et donnez un plus bel élan à votre carrière. Chez Four Seasons, chaque jour est une nouvelle opportunité de briller et d’évoluer au sein d’une marque qui repousse les limites du luxe.
Votre aventure commence ici ! Embarquez avec nous et faites partie de l'histoire en perpétuant la tradition d'excellence de Four Seasons.
Join Excellence with Four Seasons Hotels and Resorts
Do you dream of a career with a world-renowned hotel group? Four Seasons, the undisputed leader in luxury, opens the door to a unique experience. With more than 128 hotels and residences on five continents, we reinvent the art of hospitality every day, offering our guests tailor-made service and unforgettable moments.
Why join us? Because at Four Seasons, we know that our success depends first and foremost on our people. We believe in the importance of every employee, and we are committed to nurturing your ambitions while providing an environment where respect, innovation and professional development are at the heart of our philosophy. Our Golden Rule is simple: « Treat others as you would like to be treated ».
Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel
Imagine working in a place where glamour and history meet. Since 1908, the legendary Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, has embodied the refinement of the Côte d'Azur. Just 30 minutes from Italy, between Monaco and Nice, this legendary Palace is an oasis of luxury nestling on the shores of the Mediterranean.
With 72 rooms, including 24 sumptuous suites, 1 penthouse and 3 private villas, this timeless jewel is a symbol of exceptional service.
Why wait? Join a passionate team, contribute to the excellence for which we are renowned and give your career a boost. At Four Seasons, every day is a new opportunity to shine and grow within a brand that pushes the boundaries of luxury.
Your adventure starts here! Come on board and be part of history as you continue the Four Seasons tradition of excellence.
Grand Hôtel du Cap-Ferrat recrute...
Agent de Réservation (H/F)
Intégrez notre équipe Sales & Marketing et devenez un pilier de notre succès ! Rattaché(e) à la Directrice du Revenu et à la Responsable des Réservations, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l’optimisation des réservations. En direct ou via nos partenaires privilégiés, tels que les agences de voyages, les Tour Operators ou les centrales de réservation, vous transformerez chaque interaction en une opportunité d’émerveiller. Votre mission : anticiper les besoins et promouvoir l’expérience unique Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, en convertissant chaque demande en une promesse de séjour inoubliable. Rejoignez-nous et incarnez la première impression qui reflète l’excellence de notre Palace d’exception.
Missions principales :
Optimiser l'occupation des chambres et le prix moyen en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel en collaboration avec le Directeur du Revenue et la stratégie
Préparer et personnaliser en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel, l'organisation de chaque séjour client -Effectuer des réservations de chambres en répondant aux demandes (clients, agents de voyages) via email, téléphone, Chat
Maîtriser les standards Four Seasons, LQA et Forbes
Préparer les offres, pré-réservations, confirmations, et annulations de réservations
Assurer le suivi des réservations et des prépaiements dans le respect des normes PCI et conditions de réservations
Mettre en place les tarifs, offres et vérifier la véracité des informations sur le PMS et canaux de distribution
Répondre au Chat
Mettre à jour les profils clients dans le système
Vous avez déjà une expérience réussie en hôtellerie de Luxe. Anglais et Français courant (lu, écrit, parlé) et la maîtrise d'une 3ème langue est un plus.
Nos standards de qualité, de service, de culture et d'image sont les valeurs que nous développerons ensemble pour votre carrière.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience avec une clientèle haute gamme
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise informatique et bureautique
Connaissance et maîtrise du logiciel hôtelier Opera
Ponctuel(e), Motivé(e) et Réactif(ve)
Bonne présentation
Très bon relationnel, sens de l’écoute, sens du détails et capacité commerciale
Excellente expression orale et rédactionnelle
Capacité à travailler en équipe
FORMATION • Niveau : Bac+2 ou équivalent exigé • Domaine : Tourisme, Hôtellerie/Restauration
AVANTAGES
Rejoignez l’équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.
En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :
🎓 Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde. 🌟 Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté). 🏘 Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat). 🩹 Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat. 💰 13ème mois & primes : Bénéficiez d’un 13ème mois, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation. 👔 Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme. 🚗 Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel. 🍽️ Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.
Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien-être est notre priorité. À bientôt parmi nous !
Poste recherché : Agent de Réservation Référence : n°245797 Ville : Saint-Jean-Cap-Ferrat Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Salaire : NC Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne : 23/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
