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Garantie moins de 15 jours

Hermitage Gantois Autograph Collection
Hermitage Gantois Autograph Collection

Garantie moins de 15 jours

Poste recherché :
Agent de réservation
Référence : n°245627
Ville : Lille
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Salaire : 2230
Horaire : Sans coupure
Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2
Logement : Non
Date de mise en ligne : 21/10/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024


L'Hermitage Gantois
Nombre de chambres et suites : 67
Site internet
https://fr.linkedin.com/company/groupe-h%C3%B4telier-slihhttps://www.facebook.com/hotelhermitagegantois/?locale=fr_FRhttps://www.instagram.com/hermitage_gantois/

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PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

A propos de notre groupe
Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Hilton Lille, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis). Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.


A propos de l’Hermitage Gantois
L’Hermitage Gantois, franchise de la marque Autograph Collection by Marriott est un établissement 5 étoiles situé au cœur de Lille. Bâtiment du 15ème siècle, classé monument historique, il allie cadre exceptionnel, histoire et modernité. L’hôtel comporte 89 chambres et suites, un restaurant, un bar et un spa. Les 7 espaces évènementiels (dont la Salle des Hospices, la Chapelle et l’Oratoire) peuvent accueillir jusqu’à 300 convives. Son architecture et son atmosphère en font un havre de paix incontournable sur Lille.

A propos de The Autograph Collection
The Autograph Collection est une sélection d'hôtels quatre et cinq étoiles indépendants en constante évolution qui offrent des expériences uniques et inoubliables. Chaque hôtel est choisi avec soin pour sa qualité, son originalité, son audace et sa personnalité, ainsi que pour sa capacité à offrir aux voyageurs d'aujourd'hui des expériences uniques adaptées à leur propre idée du style et de l'aventure. En rejoignant Autograph Collection, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

Hermitage Gantois Autograph Collection recrute...


Agent de réservation (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L’Hermitage Gantois – Autograph Collection recherche un Agent de Réservations (H/F) pour compléter son équipe de Réception.
Sous la responsabilité du Directeur Hébergement, vous avez pour mission :

GESTION DES RESERVATIONS INDIVIDUELLES
  • Recevoir et traiter les réservations individuelles de chambres par téléphone et par email ;
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une réponse personnalisée grâce à un argumentaire adapté ;
  • Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de propositions en matière de prestations annexes ;
  • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations ;
  • Optimiser le taux d’occupation de l’établissement en respectant la politique commerciale ;
  • Respecter les directives tarifaires émises par l’équipe Revenu Management ;
  • Être en relation permanence avec les autres services de l’hôtel ;
  • Présenter le programme de fidélité Marriott Bonvoy et enroller les clients dans le programme ;
  • S’assurer de l’application et du respect des standards de la marque Autograph Collection.
GESTION DES RESERVATIONS DE GROUPES
  • Effectuer la saisie des rooming-lists sur Opéra ;
  • Assurer le support administratif du Coordinateur Séminaire ;
  • En l’absence du Coordinateur séminaire, assurer le suivi dossiers Séminaires (coordination, fiche de fonction, facturation).
FACTURATION
  • Etablir et effectuer le suivi de la facturation en collaboration avec la Réception ;
  • Assurer le suivi des débiteurs ;
  • Poster les paiements reçus.
PROFIL
  • Issu d’une formation en hôtellerie, vous justifier d’une expérience confirmée en réception ou en réservation ;
  • Rigoureux et autonome, vous faites preuve d’un sens commercial avéré ;
  • Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;
  • Vous parlez un anglais professionnel ;
  • Une première expérience dans un établissement Marriott serait un plus à votre candidature.



AVANTAGES
  • Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
  • Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
  • Des prix associés dans l’ensemble des marques Marriott du monde et dans les Restaurants du groupe Marriott
  • Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe
  • Accès au Marriott Global Source (MGS) : l’intranet Marriott
CONTRAT
CDI, 39h
Salaire : 2230 € + IN/AN
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

Poste recherché :
Agent de réservation
Référence : n°245627
Ville : Lille
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : 2230
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/10/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024

L'Hermitage Gantois

Nombre de chambres et suites : 67
Site internet
https://fr.linkedin.com/company/groupe-h%C3%B4telier-slihhttps://www.facebook.com/hotelhermitagegantois/?locale=fr_FRhttps://www.instagram.com/hermitage_gantois/




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IMPORTANT : prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.


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