Poste recherché : Assistant(e) chef de réception, Hôtel Ermitage**** Référence : n°245485 Ville : Evian les Bains Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : nous consulter Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 18/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Assistant(e) chef de réception, Hôtel Ermitage**** (H/F)
L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.
La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.
L'hôtel Royal***** et l'Hôtel Ermitage****, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.
L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com
Mission
Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité d'assistant(e) chef réception et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis.
Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
Vous gérez les réclamations clients en apportant des solutions rapides.
Vous participez à l'animation de l'équipe : point sur activités, planification & organisation du travail
Vous formez les nouveaux collaborateurs
Vous êtes le relais entre le back office et le terrain
Vous participez à la politique de fidélisation de la clientèle
Vous effectuez le suivi des débiteurs
Vous analysez les rapports Opéra quotidiennement
Votre profil
Diplômes ou formations requises :
Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie Restauration, d’une formation de type CAP/BEP/BAC/ BTS/ ou avez acquis une expérience significative d’au minimum 2 ans dans un poste similaire,
Compétences requises:
Vous êtes motivé(e), autonome dynamique, doté(e) d’une excellente présentation, d’une ouverture d’esprit et faites preuve de curiosité,
Vous avez une capacité d’adaptation, d’une aisance relationnelle et faites preuve d’initiatives.
Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.
Vous avez le sens du leadership, le sens de l’organisation et de la communication.
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.
1 poste en contrat à durée indéterminée à pourvoir dès le 02/12/2024
AVANTAGES
Nos avantages :
39h/semaine
Prime de 13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de transport
Possibilité de logement durant la période d'essai (sous réserve de disponibilité)
Prime d’habillage
Avantages nourritures
Tenues fournies et blanchies
Mutuelle d'entreprise
Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise
Poste recherché : Assistant(e) chef de réception, Hôtel Ermitage**** Référence : n°245485 Ville : Evian les Bains Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Salaire : nous consulter Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 18/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
