Poste recherché : Assistant chef de réception Référence : n°245384 Ville : Reims Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Selon expérience Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 17/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/10/2024
L'Hyatt Centric Reims 4* : Un lieu où on parle et dont on parle !
Citadin et tendance, le nouvel hôtel Hyatt Centric Reims 4* recherche son.sa futur Assistant(e) de Réception pour son ouverture prévue pour le 1er trimestre 2025.
Avec son design épuré imaginé par Caroline Devoluet, l'hôtel offrira un cadre harmonieux inspiré de la nature, idéal pour allier confort urbain et charme local.
L'Hyatt Centric Reims 4* disposera de 155 chambres et suites, d'un restaurant, d'un bar central, de salles de réunions équipées des dernières technologies, d'un espace fitness, d'un espace bien-être et d'un parking.
Il proposera également une nouvelle expérience à ses clients autour du champagne au travers de trois thèmes culinaires : Les Crayères, l'Atelier et la Néo Brasserie.
« Nous prenons soin des gens pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes »
MISSION :
Le/la Assistant(e) de Réception assiste le/la Chef de Réception dans l'organisation du service et de la qualité des relations en matière d'accueil et de services pour le client dans le respect des standards et des directives de l’hôtel.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement
Effectue des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier)
Effectue des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)
Contrôle les encaissements et s’assure de la sécurisation des données
Peut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception
Maximise la rentabilité de l’hôtel
Renseigne les clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
En tant que Manager Coach :
Assure le suivi de l'intégration des nouveaux
Participe à l’élaboration et au suivi des procédures de service
Est amené à organiser le planning de travail de ses collaborateurs
Transmet son savoir-faire technique sur le terrain
Assure la motivation de ses collaborateurs
PROFIL RECHERCHÉ
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Maitrise de l’anglais indispensable, la maitrise d'une autre langue serait un plus
Expérience de 2 ans minimum en réception
Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Sens commercial
Excellente présentation
Sens de l’organisation, du détail et de la qualité
AVANTAGES
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Poste recherché : Assistant chef de réception Référence : n°245384 Ville : Reims Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : Selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 17/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/10/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant | Gestion d'équipe(s) | Gestion de la réception | Sens de l'accueil et du service | Sens de l'organisation |
