Poste recherché : Stagiaire Guest Relation Référence : n°245171 Ville : Cannes Pays : France Contrat : Stage Durée : de 5 à 6 mois Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Gratification légale en vigueur Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 15/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel dispose également d’une plage « Palais Stéphanie Beach ». Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.
Hôtel JW MARRIOTT CANNES 50, Boulevard de la croisette BP 224 – 06414 Cannes Cedex
Stage à pourvoir dès mars / avril 2025 pour une durée de 4/6 mois.
Les missions du/de la stagiaire Guest Relation consisteront à assister notre guest relation manager sur les tâches suivantes :
Vérification journalière des arrivées spéciales et des demandes particulières des clients,
Préparation des lettres ou cartes de bienvenue et prévision des cadeaux d’accueil en chambre,
Accueil et rencontre des clients réguliers,
Accueil personnalisé des clients VIP,
Assure une présence dans le lobby afin d’être à disposition de la clientèle et d’y apporter une assistance si besoin,
Gestion des plaintes directement avec les clients et les services concernés, ou en adressant une lettre d’excuse.
Assure le respect des procédures et standards Marriott,
Veille à la protection des clients et des salariés en s’assurant de la confidentialité des informations,
Liste non exhaustive
PROFIL RECHERCHÉ Compétences requises
Issu de formation hôtelière (Niveau BTS/licence/Master).
Excellente présentation.
Bonne connaissance de la langue française et anglaise. Une troisième langue serait appréciée.
L’honnêteté, l’intégrité, la maîtrise de soi et la discrétion sont indispensables.
Avoir un bon sens du relationnel.
Organisation et rigueur.
AVANTAGES
Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
Possibilité d'hébergement
Parking personnel à prix réduit
Cafeteria à prix réduit
Indemnités nourriture
Pas de coupure – horaires continus
Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !
Poste recherché : Stagiaire Guest Relation Référence : n°245171 Ville : Cannes Pays : France Contrat : Stage Durée : de 5 à 6 mois Horaire : Sans coupure Salaire : Gratification légale en vigueur Expérience : Débutant Formation préparée : - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 15/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Organisation | Rigueur |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
MarriottInternationalest unemployeur offrant l'égalité ets'est engagé à embaucherun personneldiversifié. Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce.
