?Avec Meliá, le monde vous appartient?
Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein coeur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.
L'équipe de Restauration de l'Hôtel Melia Paris la Défense est à la recherche d'un Hôte d'accueil H/F.
Sous la responsabilité du maitre d'hôtel, vous devez contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.
Missions principales :
- Accueillir de façon chaleureuse et personnalisée le client
- Etre attentif aux remarques des clients et offrir un service adapté
- Véhiculer l'image de l'hôtel
- Adopter une attitude ouverte et souriante
- Etre garant de la satisfaction des clients à leur arrivée, au moment de les installer et à leur départ
- Vérifier si le PDJ est inclus à l'aide des listings
- Expliquer la facturation si PDJ non inclus
- Comptabilisation des PDJ par tranche horaire
- Ouvrir le Reflet suivant l'affluence et l'occupation du Miroir et le communiquer au MDH
- Nettoyage de la machine a café
- Préparation des consoles d'accueil
- Prendre les manteaux si nécessaires
- Aider au service si nécessaire : run, faire les cafés
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 1?929,00? par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Lieu du poste : En présentiel
Profil recherché :
- Très bon niveau d'anglais. La connaissance d'une seconde langue est souhaitable
- Connaissance d'Opéra et MICROS
- 1 an d'expérience dans un poste équivalent
