Poste recherché : Chef de réception Référence : n°244439 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 9 mois Date de début du contrat : 2025-01-13 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Avec faible participation Date de mise en ligne : 05/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
L'hôtel Sezz Saint-Tropez est un boutique-hôtel 5 étoiles luxe et membre Design Hotels, avec son restaurant Colette étoilé au Guide Michelin depuis 2021. Implanté à Saint-Tropez depuis 2010, il offre 37 chambres contemporaines avec des lignes pures et des matières nobles. Élégance, raffinement et quiétude sont ici les maîtres mots.
Nous recherchons un(e) Chef de Réception :
Le/la salarié(e) sera principalement en charge, sous l’autorité de la Directrice Générale à laquelle il/elle devra rendre compte, et à savoir sans que cette liste soit exhaustive, de :
Superviser, encadrer et animer l'équipe de réception ;
Mise en place des procédures nécessaire au bon fonctionnement du service ;
Veiller au respect des procédures et standard de l’hôtel ;
Intégrer / former les nouveaux collaborateurs ;
Effectuer la coordination entre les services étages, réception, conciergerie, restauration ;
Suivre le service d'accueil et les réclamations clientèles, être le Relais qualité ;
Gestion des réservations ;
Optimiser le fonctionnement et la productivité des équipes ;
Optimiser le planning des chambres de l’hôtel sur Opéra et sur les extranets ;
Gérer les stocks de la réception ;
Effectuer les plannings du service de la réception en fonction de l’activité de l’hôtel ;
Il/elle aura également pour fonction d'adopter une démarche proactive, à savoir :
Savoir vendre en direct (walk-in), générer des ventes additionnelles (up grade – up selling) et optimiser les ventes connexes (restauration / bar / Spa / Boutique …) ;
Gérer les sites Internet avec ouverture/fermeture des dates et/ou chambres (Yield management avec la Direction) ;
Collecter les arrhes des clients, s’assurer du respect des procédures, du bon montant des factures et de l’encaissement de celles-ci.
Contrat saisonnier du 13 janvier au 13 octobre 2025 (avec possibilité d'un CDI par la suite) - 39h. Ouverture de l'Hôtel du 1er mai au 5 octobre 2025. 2 jours de repos hebdomadaires.
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) en hôtellerie-restauration
Expériences dans l'hôtellerie-restauration de luxe et références exigées
2 ans minimum d'expérience en qualité de Chef de Réception dans un établissement 5*
Bonne culture générale et connaissances touristiques de la région
Maîtrise du Pack Office et Opéra Cloud
Anglais et Français courants impératifs (écrit et oral)
Maîtrise d'une 3ème langue appréciée
Permis B / véhicule requis
Bon manager
Excellent sens de l'accueil et du service
Sens de l'organisation et de la confidentialité
Dynamisme
Aisance relationnelle et diplomatie
Capacité d'écoute et d'anticipation
Sens commercial
Souci du détail
AVANTAGES
Contrat de 39h avec 2 jours de repos hebdomadaires Horaires en continu Repas offerts et concoctés par l'équipe de notre cuisine Uniformes et chaussures fournis Blanchisserie sur place pour les uniformes Parking sécurisé à l'hôtel, accès gratuit Logement possible (avec faible participation), avec parking sécurisé Prime d'ancienneté Mutuelle incluse sur la rémunération nette annoncée Établissement à taille humaine, esprit familial
Poste recherché : Chef de réception Référence : n°244439 Ville : Saint-Tropez Pays : France Contrat : CDD (Saisonnier) Durée : 9 mois Date de début du contrat : 2025-01-13 Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Logement : Avec faible participation Date de mise en ligne : 05/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Anglais courant | Esprit d'équipe | Assurer la transmission des informations en interne et en externe | Autonomie | D-edge | Polyvalence | Réactivité |
NOS VALEURS
Ambiance authentique | Engagement | Honnêteté | Sens de la confidentialité | Sincérité |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Sezz Saint-Tropez, boutique-hotel design 5* - membre Design Hotels - , associe avec invention le charme et le design pour exalter le si précieux sentiment d’ailleurs.
Au coeur d’un parc de 11 000m² et réparties autour de la piscine, nos 35 chambres et 2 villas s’apparentent plutôt à des bungalows de luxe.
Nos chambres sont contemporaines avec des lignes pures, matières nobles et une hauteur de plafond culminant à 5 mètres conclue par une immense baie vitrée. Chaque chambre possède un jardin privatif avec terrasse et une salle de bain prolongée d’une douche extérieure, promesse de bien-être et d’évasion à ciel ouvert.
Le mobilier est intégralement signé par le célèbre designer Christophe Pillet pour les plus prestigieux éditeurs internationaux. Dans sa scénographie épurée, le designer joue le revival d’influences fifties.
Bar Dom Pérignon, espace tendance et raffiné, idéalement situé face à la piscine, est une invitation à la détente pour savourer une coupe de champagne ou un cocktail dans une ambiance lounge.
Le Spa Sezz by Cinq Mondes, ses deux cabines de soins intérieures, son espace de gym extérieur, son jacuzzi, son hammam et ses leçons de yogas à l’aube et au soleil couchant invitent à renouer avec un essentiel bien-être.
