Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°244345 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 04/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
Hilton Worldwide continue d'innover et d'être à la tête de l'industrie hôtelière dans le monde entier. Avec des produits et des services qui répondent aux besoins des voyageurs modernes du globe, nous personnalisons les expériences afin que chaque client se sente unique, choyé et respecté.
Rejoignez dès aujourd'hui notre équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre ! Êtes-vous prêt à vous lancer dans un nouveau et passionnant voyage au cœur de la Côte d'Azur ?
Le DoubleTree by Hilton Nice Centre a ouvert ses portes en juillet 2024 dans l'espace emblématique à usage mixte, offrant un mélange unique de luxe, de confort et de vues à couper le souffle. Nous sommes ravis d'inviter des individus talentueux à rejoindre notre équipe dynamique et à faire partie d'une expérience hôtelière exceptionnelle.
Notre nouvel hôtel de 105 chambres, situé au centre de Nice, à côté de la gare, est niché dans un bâtiment emblématique abritant un mélange parfait d'hébergements hôteliers, de bureaux et de boutiques. Notre emplacement privilégié nous place à 15 minutes à pied de la célèbre Promenade des Anglais, offrant un environnement vibrant et accessible aussi bien pour le travail que pour les loisirs.
DoubleTree By Hilton Nice recrute...
Gouvernant(e) Général(e) (H/F)
Situé au centre de Nice, notre hôtel, composé de 105 chambres, est directement relié à la gare de Nice-Ville. Idéalement situé dans le bâtiment « Iconic » à 10 minutes du bord de mer et de la promenade des Anglais mais aussi de la vieille ville et des musées. Les clients pourront également profiter de notre terrasse avec vue panoramique, d’une salle de fitness et de nos salles de réunion.
Missions : Prendre soin de nos clients en chouchoutant leurs espaces de vie !
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, votre rôle est de superviser et coordonner les équipes housekeeping afin de contrôler ses activités pour s’assurer que tous les standards et procédures de propreté, de confort et de sécurité sont conformes aux exigences d’Hilton et sont délivrés avec le plus haut niveau de qualité. Les activités s’étendent des chambres clients, aux lieux publics et à la lingerie intégrée.
Au quotidien, il s’agira de :
-Contrôler l'entretien, la présentation des chambres, des parties communes, leur agencement du mobilier (en coordination avec l'équipe technique). -Déclencher et suivre les interventions techniques de réparation et d’entretien dans les chambres. -Gérer la collaboration avec le prestataire de service (entreprise de nettoyage) -S'assurer du bon traitement des demandes et réclamations des clients. -Gérer efficacement les plaintes clients et s’assurer en toute autonomie de la résolution rapide et efficace des situations. -Être garant(e) du bon respect des Standards de qualité et de sécurité -Assurer les achats et la gestion des stocks du département -Participer au nettoyage des chambres si nécessaire -Coordonner le retour des chambres avec l’équipe de réceptionProfil recherché :
Vous bénéficiez d'une expérience significative en qualité de Gouvernant/ Gouvernant(e) Général(e) en établissement haut de gamme? Votre leadership auprès de vos équipes est reconnu?
Rejoignez une équipe où l'excellence est la norme et le sourire est un atout !
Votre capacité à communiquer avec aisance en anglais et en français, tant à l'écrit qu'à l'oral, sera un véritable atout dans ce rôle où le sens du détail, du relationnel et de la rigueur sont essentiels.
Votre sens des responsabilités et votre proactivité seront grandement appréciés.
AVANTAGES
Hilton est une entreprise d'hospitalité mondiale leader, dédiée à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients à travers ses marques emblématiques. En tant que membre de l'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic, vous ferez partie d'une culture axée sur l'innovation, l'excellence et un service inégalé. Vous avez également l’accès au programme GO Hilton : vous pourrez profiter de tarifs réduits dans nos hôtels partout dans le monde, ainsi que de réductions sur les produits et services proposés par Hilton et ses partenaires.
Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2024 par l'organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !
Poste recherché : Gouvernant(e) Général(e) Référence : n°244345 Ville : Nice Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 04/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 28/10/2024
