Poste recherché : Spa Réceptionniste / Spa Thérapeute Référence : n°244049 Ville : Vaitape Pays : Polynésie française Contrat : CDD Durée : 12 mois Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Salaire : selon experience Logement : Non Date de mise en ligne : 02/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/10/2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Offrant 17 hectares de paysages luxuriants, délimités par des étendues de sable fin blanc et un lagon turquoise, ainsi qu’une une vue imprenable sur l’emblématique Mont Otemanu, le St Regis Bora Bora***** avec ses 89 villas, ses 4 restaurants et ses 2 bars est une adresse incontournable du luxe à l’état pur.
Sous la responsabilité de la Spa Manager et conformément au règlement et aux procédures du St.Regis Bora Bora Resort, le(la) Réceptionniste Spa est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au service du Spa tout autant que des valeurs St Regis et ce, en toute circonstance. Il s’engage à garantir à tous les clients la courtoisie, l’efficacité des réponses à leurs besoins et la reconnaissance qui leur est due.
Le/la Réceptionniste SPA aura les missions suivantes:
Gestion de la clientèle
Assure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de ses rendez-vous et ou visites au spa.
Répond à toutes les demandes des clients selon les standards et gère efficacement les réclamations en prenant les initiatives appropriées à la situation, veille sur la sécurité et le confort des clients.
En collaboration avec le service des réservations, s’assure que les réservations sont enregistrées correctement.
Fait la promotion des produits et soins du spa auprès de la clientèle afin de développer les ventes du département. La connaissance des produits Sothys serait très appréciable.
Fait la promotion des prestations Food & Beverage auprès de la clientèle afin de développer le revenu de l’hôtel.
Connaît et fait la promotion des services et évènements hebdomadaires de l’hôtel.
Sollicite les commentaires des clients afin de mesurer leur satisfaction.
Mise en place, entretien, hygiène & qualité
S’assure d’un maintien impeccable au niveau de l’hygiène, de la propreté et de la sécurité des installations, des cabines de soins et du site en général.
Connaît, maîtrise et s’assure du bon fonctionnement de la mécanique des bâtiments et des équipements incluant l’informatique et la téléphonie.
TACHES SECONDAIRES
Esthétique, soins & massages Assure les soins selon les protocoles établit et les formations reçues, si nécessaire. Effectue toute autre tâche que lui confie la Spa Manager.
PROFIL RECHERCHÉ Expérience en service clientèle, aisance relationnelle sachant faire preuve d’un tempérament commercial, orienté client, sens du travail d’équipe, rigueur, sont ses principaux atouts. Le Réceptionniste Spa doit justifier des connaissances et habilités suivantes:
Maîtrise de langues étrangères
Doit être disposé à travailler en heures supplémentaires pour répondre aux besoins de la clientèle
Doit être apte à communiquer de façon professionnelle
Bonne connaissances des programmes informatiques utilisés dans son département
Esprit organisationnel
Ce descriptif de poste n’est pas une liste complète, exclusive et exhaustive de toutes les tâches qu’un employé dans cette position serait tenu d’accomplir de temps à autre.
Poste recherché : Spa Réceptionniste / Spa Thérapeute Référence : n°244049 Ville : Vaitape Pays : Polynésie française Contrat : CDD Durée : 12 mois Salaire : selon experience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Spa & Bien-être Date de mise en ligne : 02/10/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/10/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Situé sur l'île de Bora Bora en Polynésie Française, l'hôtel St. Regis Bora Bora Resort est composé de 90 villas, 4 restaurants, 2 bars et 1 Spa.
Vous souhaitez rejoindre la prestigieuse enseigne du St Regis et développer des opportunités de carrière internationale ?...N'hésitez plus...
