Poste recherché : Coordinateur Guest Experience Référence : n°243850 Ville : Saint-Denis Pays : France Contrat : CDI Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : Salaire compétitif Logement : Non Date de mise en ligne : 30/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
Au sein de l’Executive Lounge au 26ème étage, vous avez pour mission :
Être présent dans l’Executive Lounge durant les fortes périodes dans la journée (petit-déjeuner et cocktail) et s’assurer de la fluidité de service
Répondre aux demandes clients afin d’assurer leur satisfaction
Coordonner le réassort des buffets avec la cuisine
Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes telles que Booking.com, TripAdvisor, Google et Expedia
Répondre aux questionnaires de satisfaction reçues via Guest Alliance
Accueillir la clientèle VIP et être leur point de contact principal
Être en soutien à la réception lors d’arrivée de grands groupes afin de réaliser les check-ins
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et/ou expérience en accueil clients VIP
Organisation, dynamisme et polyvalence
Excellente présentation et aisance relationnelle
Maitrise du français et de l’anglais écrit et parlé
AVANTAGES
✓ CDI – Contrat à durée indéterminée
✓ Rémunération compétitive
✓ Projet d’ouverture
✓ Tarifs employés avantageux dans nos hôtels
Poste recherché : Coordinateur Guest Experience Référence : n°243850 Ville : Saint-Denis Pays : France Contrat : CDI Salaire : Salaire compétitif Expérience : Débutant Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 30/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Adaptabilité | Anglais professionnel | Communication interne | Coordination | Excellent relationnel client | Excellente présentation | Organisation | Sens du détail | Suivi clients |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Présentation de l'hôtel H4 Hotel Wyndham, Paris Pleyel Resort
La tour Pleyel, emblème de la ville de Saint-Denis (Grand Paris) avec ses 40 étages et 140 mètres de hauteur, a rouvert ses portes le 15 juillet dernier portée par l’enseigne H4 Hoteldu groupe H-Hotels.
Le H4 Hotel Wyndham, Paris Pleyel Resort est un lieu vertigineux, composé de 697 chambres et suites, quatre restaurants et deux bars - dont un rooftop avec une vue panoramique impressionnante sur Paris.
La piscine panoramique (40ème étage) et la grande salle de sport (38ème étage) permettent d'allier effort et réconfort tout en profitant d'une vue imprenable de la capitale.
L'établissement peut accueillir jusqu'à 2500 personnes au sein du centre de conférence de 10 000 m2. Le lieu parfait pour les événements ambitieux.
Faites prendre de la hauteur à votre carrière au H4 Hotel Wyndham, Paris Pleyel Resort.
Accessibilité
L'hôtel est desservi par le métro, le RER B, D et les Bus. Les monuments iconiques et le centre de Paris sont accessibles en 20 à 30 minutes.
