AC Hôtel Paris Le Bourget Airport recrute...

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Gestion des comptes existants et prospection de nouveaux clients

· Être responsable de la commercialisation de l’hôtel sur les marchés, segments et comptes attribués
· Développer le CA de l’hôtel et de toutes ses sources de revenus : contrats corporate, hébergement groupes, points de vente, banquets…
· Animer et fidéliser un portefeuille client existant (appels, actions marketing, offres promotionnelles…)
· Organiser des événements réguliers pour ses clients en toute autonomie (blitz, soirées à thèmes, cocktails…)
· Développer le portefeuille clients en prospectant de nouveaux comptes & marchés (prospection téléphonique ou physique ; utilisation de réseaux sociaux type LinkedIn)
· Créer des présentations personnalisées pour commercialiser l’hôtel
· Définir un plan d’actions commerciales et marketing en accord avec la DOSM et le respecter.
· Etablir un planning de déplacements avec le DOSM et s’engager à le respecter sauf cas de force majeure
· S’assurer de la qualification des clients et de la saisie des informations dans le CRM (Opera S&C) et autre logiciel le cas échéant.
· Maintenir les bases de données à jour
· Négocier les RFPs annuelles sous la supervision du DOSM

Stratégie commerciale

· Avoir une connaissance accrue du marché ; des comptes et de la concurrence
· Être force de proposition pour mettre en place des offres adaptées aux besoins des clients et optimiser le CA de l’hôtel
· Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et des budgets annuels avec le DOSM
· S’assurer que la politique commerciale est respectée lors des visites clients et lors des cotations
· Contrôler et analyser la production de ses comptes et présenter les chiffres au DOSM mensuellement
· Participer aux réunions commerciales avec annonce des tendances, résultats des démarchages et des actions commerciales en cours
· Préparer un rapport hebdomadaire des actions de la semaine passée et du planning de la semaine à venir ; participer à une réunion hebdomadaire pour présenter ce rapport.
· Participer à la communication internet et externe de l’hôtel (réseaux sociaux, emailings…)

Leadership

· Avoir un rôle de leader auprès de l’ensemble des équipes opérationnelles
· Représenter le service commercial en l’absence du DOSM auprès de l’ensemble des équipes
· Représenter la direction dans sa communication auprès des équipes
· Etablir une étroite collaboration avec le revenue manager ; assister aux réunions RM en l’absence du DOSM
· Soutenir le DOSM dans ses missions quotidiennes (team management, revenue management)
· Faire monter en compétence le service commercial
· Faire le suivi des emails clients, dossiers en cours en l’absence du commercial interne
· Diriger et impliquer l’ensemble des équipes dans l’organisation des événements clients

PROFIL RECHERCHÉ

· Vision stratégique ; Esprit d’analyse
· Esprit de « chasseur » ; sens du résultat
· Persévérance ; Force de proposition
· Excellente communication orale et écrite en français et anglais
· Rigoureux et organisé
· Qualités relationnelles (empathie, écoute, sourire, bienveillance, esprit d’équipe…)
· Autonomie ; efficacité
· Leadership
· Adaptabilité et flexibilité
· Enthousiasme ; force de persuasion
· Résistance à la pression
· Expérience significative dans un service commercial idéalement sur le segment corporate
· Expérience en hôtellerie/restauration requise
· Connaissance des techniques de ventes
· Anglais professionnel impératif, une autre langue serait un plus
· Maîtrise d’Opera
· Maîtrise du pack Office
· Titulaire du Permis B