Poste recherché : Réceptionniste de nuit Référence : n°243666 Ville : Dugny Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 3 Date de mise en ligne : 26/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
L'hôtel AC Paris Le Bourget Airport****, franchise du groupe Marriott International, est la destination parfaite pour nos clients, comprenant 122 chambres réparties sur 5 catégories, mais aussi un Restaurant-Bar Panoramique "Amelia" (ouvert depuis le 25 juillet 2024) situé au neuvième étage offrant une vue imprenable sur Paris et sur les pistes de l’aéroport international privé du Bourget ainsi qu'un espace bien être avec une magnifique piscine.
Une situation idéale entre Paris, le Parc des Expositions de Villepinte et les aéroports du Bourget et de Roissy Charles de Gaulle.
Notre enseigne AC se distingue par le style et la personnalisation de nos services. L’attention portée aux détails est le plus beau cadeau que nous pouvons offrir à nos clients. Nous estimons que s’il est possible de faire quelque chose, autant le faire en beauté.
Nous voulons créer un lien avec nos clients mais aussi avec nos collaborateurs en leurs offrant un environnement propice à l'épanouissement personnel.
En rejoignant nos équipes, vous pourrez profiter de beaucoup d'avantages, comme :
Rejoindre une équipe jeune et méga dynamique, critère principal à retenir :)
Avoir un accès privilégié à la salle de fitness (un esprit sain dans un corps sain)
Se restaurer dans tous les points de vente de l'hôtel (après l'effort, le réconfort... en dehors des shifts, bien sûr)
Une prime d'intéressement annuelle (si réalisation des objectifs)
Parking gratuit ou remboursement intégral du titre de transport (plutôt pas mal...)
Bénéficier des tarifs préférentiels Marriott (dans plus de 6.500 hôtels dans le monde)
Passer des moments de convivialités : Staff Party, Forum à thème (Forum d'Halloween, de Noël, etc)
Si vous souhaitez passer du bon temps tout en travaillant, alors vous avez trouvé l'hôtel fait pour vous !
N'hésitez pas à postuler !
AC Hôtel Paris Le Bourget Airport recrute...
Réceptionniste de nuit (H/F)
Afin de venir completer l'équipe Réception, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Tournant, pour un poste essentiellement de nuit.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Accueil et Réception
Contrôler en début de service le nombre de chambres restantes afin de déterminer s’il y aura des délogements
S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information…
Editer les rapports de sécurité afin de garder une trace de l’activité de l’hôtel en cas de problème informatique
Contrôler les ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats
Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel
Optimiser le taux d’occupation
Vérifier son fonds de caisse chaque jour
Connaître et appliquer des procédures du service
Appliquer et respecter les normes, les procédures et la réglementation légales en vigueur
S’occuper des bagages des clients si nécessaire et si possible
Gérer les coffres de dépôt destinés au client
Assurer la gestion du système des courriers et messages
Programmer les réveils des clients
Enregistrer toute demande et plainte de client dans le Guest Response
Annuler les réservations non garanties et facturer les réservations garanties No Show
Gérer les appels téléphoniques
Gérer les plaintes si nécessaires et y apporter une solution
Vérifier les revenus de tous les départements et s’assurer que toutes les ventes ont été correctement postées et codées
Vérifier toutes les opérations effectuées dans la journée : vérification des rapports de cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE
Vérifier que la tarification des chambres concorde avec la facture réelle de la clientèle
S’assurer de la solvabilité des clients
Effectuer la facturation des clients en fonction des éléments transmis par les différents points de vente
Assurer les encaissements et autres opérations de change
Réaliser les opérations de clôture de la journée
Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée
Contrôler le chiffre d’affaires du jour
Vérifier les « discrepancies »
Etablir la balance du chiffre d’affaires entre Opéra et Micros
S’assurer que tout est en ordre pour le commencement de la journée suivante
Respecter les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel
Respecter les procédures Marriott
Effectuer des remplacements, assister dans les autres services de l’hôtel en fonction des besoins Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l’utilisation des codes appropriés
Sécuriser les encaissements conformément à la politique et aux procédures, et suivre les obligations comme stipulées dans le contrat de caisse
Suivre toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assurer que son apparence est irréprochable et professionnelle
Maintenir la confidentialité des informations, protéger les actifs de la compagnie, protéger la vie privée et la sécurité des clients et de ses collaborateurs
La liste de ces tâches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’organisation et des besoins de l’hôtel.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience en hôtellerie requise
Connaissance du logiciel Opera
Connaissance de Marriott est un plus
Anglais et Français courant
Bon relationnel
Ponctualité
Esprit d’équipe
Autonomie
Esprit d'initiative
Polyvalence
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée ? Vous voulez intégrer le plus grand groupe hôtelier au monde ?
Rejoignez-nous !
AVANTAGES
Avantages :
Tarifs associés dans plus de 6500 hôtels Marriott dans le monde
Remboursement intégral du titre de transport
Indemnité repas fourni en totalité (chaque collaborateur apporte son propre repas : 182,60€ pour 2024 en plus sur le salaire)
Prise en charge à 70% de la mutuelle d’entreprise
Prime d’intéressement annuelle
Accès à la salle de fitness 24/7
Programme Take Care, activités bien-être
Comité AC Care : attentif au climat social de l’entreprise, votre opinion compte !
Prime de nuit de 15% du salaire journalier par nuit travaillée
Absence de coupure
Salle de pause (cafétéria)
Roulement sur les plannings : 4 jours de travail, 3 jours de repos ou 5 jours de travail, 2 jours de repos.
Poste recherché : Réceptionniste de nuit Référence : n°243666 Ville : Dugny Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : selon expérience Expérience : Indifférent Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 26/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
