Hôtel Annapurna recrute...

Rôle et Missions :

• Accueil, renseignement et information du public entrant dans l’espace restauration. Renseigner les clients sur les différentes prestations offertes dans l’établissement
• Prise de réservation directe, par téléphone, ou par logiciel informatique selon les procédures mises en place par la direction. Gérer les flux de réservation et établir un plan de table selon les habitudes de nos clients
• Prise du standard roomservice et prise de commande selon les standards et procédure mise en place par la direction
• Relayer les informations concernant l’état des réservations aux différents services, mais également toute informations relatives aux clients.
• Recueillir les informations relatives aux habitudes de notre clientèle et relayer l’information aux managers ou le transposer directement dans notre fichier.
• Gérer les encaissements : Edition des notes, contrôles, encaissements.

Profil recherché et qualités attendues :

• Sens de l’accueil et excellent relationnel
• Excellente présentation, l’hôtesse d’accueil est l’image même de l’entreprise.
• Rapidité, organisation, diplomatie, vigilance et rigueur
• Une bonne maîtrise de l’anglais a minima, d’autres langues sont les bienvenues.

Cette liste est non exhaustive

Travail en coupure possible
Poste logé et nourri