Poste recherché : Stagiaire Réception Référence : n°243616 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : 2025-01-01 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 669.90 Horaire : Sans coupure Logement : Non Date de mise en ligne : 26/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
Kimpton St Honoré Paris 24 suites incluant une suite présidentielle & 9 suites 'Senior' - 149 chambres au total, superficie à partir de 24m2 Site internet
Idéalement situé dans le quartier de l’Opéra, à deux pas de la Place Vendôme, du Jardin des Tuileries et du Louvre, c’est sous les façades Art Nouveau de 1917 de l’ancienne « Samaritaine de Luxe » que le Kimpton St Honoré Paris a ouvert ses portes en 2021. L’intérieur de l’hôtel reflète l’effervescence du style de vie parisien. Le mélange harmonieux d’éléments inspirés du style Art Déco des années 1930 avec une touche plus contemporaine y assure un confort résidentiel unique. Le restaurant d'inspiration californienne ainsi que le rooftop bar en feront sans aucun doute une adresse branchée de la capitale.
Pourquoi nous sommes ici
Nous croyons que des liens humains et sincères améliorent la vie des gens. Surtout les personnes qui travaillent ici.
Notre fondateur, Bill Kimpton, s'est rebellé contre l'hôtellerie impersonnelle et générique qui fait que les gens se sentent déconnectés. Il a lancé un nouveau standard d'hôtel-boutique et un environnement où les personnes se sentent bien. Il a lancé un nouveau standard d'hôtel-boutique et un environnement où les personnes pouvaient se connecter, du fond du cœur. C'était l'objectif à l'époque, et c'est encore le nôtre aujourd'hui.
Votre travail ici a un sens. Vous êtes ici pour améliorer la vie des collègues, des clients, des propriétaires, des communautés, et ensemble nous faisons en sorte que cela se réalise. C'est ce qui motive tout ce que nous faisons. Chaque jour, vous pouvez améliorer des vies de votre propre manière, unique, et vous pouvez attendre la même chose en retour. Tout commence avec vous.
Notre différence
Notre esprit d'entreprise et notre joie de vivre, nés à San Francisco, ont donné naissance à cette culture en 1981, et elle perdure encore aujourd'hui.
Tout cela vient de vous. Vous êtes une personne vivante, rebelle et authentique, avec vos origines, vos talents, vos expériences et votre courage, et vous êtes la bienvenue ici. Car nous savons que lorsque les gens peuvent être eux-mêmes au travail, ils brillent.
C'est ce que nous recherchons et célébrons. Ce sont des gens de toutes sortes qui partagent un don pour la créativité et l'autonomie. Des gens qui n'ont pas besoin qu'on leur dise ce qu'ils doivent faire pour que les choses se fassent. Des gens qui ont une passion innée pour améliorer la vie des autres.
Tout cela donne un environnement de travail un peu original, insolite, passionnant, inhabituel, responsabilisant et tout à fait exceptionnel. Les clients le ressentent ; vous le ressentirez aussi.
Ce que vous ferez dès Janvier 2025:
Laissez-vous porter pour apprendre avec notre belle équipe de Réception, les secrets d'un accueil client 5* réussi. Apprenez à délivrer une expérience incroyablement personnelle à tous nos clients qui nous rejoignent, que ce soit pour une demande en chambre, ou tout simplement pour faire durer l'enchantement de nos clients tout au long de leur voyage chez nous.
Voici quelques axes d'apprentissage
Vous saurez avec agilité, gérer les plaintes clients et leur donner le sourire
Vous effectuez les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire et en s’efforçant d’apporter la solution la plus adaptée
Vous participez à la planification de l’occupation des chambres, l’encaissement des notes et des prestations différées
Vous délivrez à nos clients un service personnalisé et vous les faites raccompagner ou les raccompagnez en chambre
Vous êtes au courant de tous les événements de l'hôtel ainsi que de l'ensemble des prestations de l'hôtel pour mieux orienter nos clients
Ce que vous apportez
Maitrise de l’anglais impératif et idéalement d'autres langues
Votre prise d'initiative et votre créativité
Un sens aigu de l'organisation et un excellent contact client
Maitriser Opéra serait un plus
Les différences font la différence. Nous nous engageons à créer une culture qui reflète la diversité des clients de nos hôtels et restaurants. Dans cette optique, nous encourageons chacun de nos employés à comprendre, accepter et célébrer les différences entre les individus. Cela inclut les différentes personnalités, les modes de vie, les styles de vie professionnelle, l'éducation et l'expérience.
BE YOURSELF. Ce que vous êtes, c’est ce que nous sommes. Apportez donc le vrai vous, avec votre parcours, votre personnalité, votre individualité, votre créativité.
Soyez vous-mêmes. Entreprenez. Faites en sorte que cela compte
Poste recherché : Stagiaire Réception Référence : n°243616 Ville : Paris Pays : France Contrat : Stage Durée : 6 mois Date de début du contrat : 2025-01-01 Horaire : Sans coupure Salaire : 669.90 Expérience : Indifférent Formation préparée : - Niveau V (CAP, BEP) - Niveau IV ou V (Mention complémentaire) - Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique) - Niveau III - Bac + 2 (BTS, DUT) - Niveau II - Bac + 3 (Bachelor, Licence, DCG) - Niveau I - Bac +5 (Master, Mastère, MSc, MBA, DSCG) Statut du poste : Autres (stage, VIE...) Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 26/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 02/12/2024
Idéalement situé dans le quartier de l’Opéra, à deux pas de la Place Vendôme, du Jardin des Tuileries et du Louvre, c’est sous les façades Art Nouveau de 1917 de l’ancienne « Samaritaine de Luxe » que le Kimpton St Honoré Paris a ouvert ses portes en 2021. L’intérieur de l’hôtel reflète l’effervescence du style de vie parisien. Le mélange harmonieux d’éléments inspirés du style Art Déco des années 1930 avec une touche plus contemporaine y assure un confort résidentiel unique. Le restaurant d'inspiration californienne ainsi que le rooftop bar en feront sans aucun doute une adresse branchée de la capitale.
