Poste recherché : Night Auditor CDD Référence : n°242955 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Remplacement) Durée : de 2 à 4 mois Date de début du contrat : 2024-11-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : * Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Date de mise en ligne : 19/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
Le Dokhan's, a Tribute Portfolio Hotel, Paris recrute...
Night Auditor CDD (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Accueillir les clients tardifs, effectuer les formalités d'arrivée et de départ.
Assurer un service client haut de gamme, répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations sur l'hôtel, etc.).
Prendre en charge les appels téléphoniques et les emails de nuit.
Clôturer les opérations de la journée (vérification des comptes clients, contrôle des factures).
Préparer les rapports financiers et les remises en banque pour le lendemain.
Traiter les anomalies de facturation, effectuer les ajustements nécessaires.
Assurer la sécurité des lieux en veillant aux rondes et au bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.
Gérer les situations d'urgence ou d'alerte en respectant les protocoles en place.
Coordonner avec le personnel de nettoyage pour garantir que les espaces communs soient prêts pour le matin.
Collaborer avec les équipes de maintenance pour signaler tout problème technique rencontré pendant la nuit.
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie ou de la gestion.
Minimum d'un 1 ans d'expérience en tant que Night Auditor ou dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier de luxe.
Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions lorsqu'il y a peu de supervision.
Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe.
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera).
Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.
Orientation vers le service à la clientèle et souci du détail élevé.
AVANTAGES
Vous travaillerez en lien avec le groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez : - Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier, - Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott.
- Horaires continus (sans coupures) - Mutuelle entreprise avantageuse - Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun - Prime de cooptation de 300 euros - Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…) - Prime meilleur employé trimestriel - Prime commentaire sur commentaires clients
Poste recherché : Night Auditor CDD Référence : n°242955 Ville : Paris Pays : France Contrat : CDD (Remplacement) Durée : de 2 à 4 mois Date de début du contrat : 2024-11-01 Horaire : Sans coupure Salaire : * Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 19/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/11/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Occupant un magnifique bâtiment de 1910, Le Dokhan's**** est un hôtel de luxe alliant charme intime et élégance parisienne. Situé dans le prestigieux 16e arrondissement, à deux pas du Trocadéro et de l'Arc de Triomphe, cet hôtel particulier a été réinventé par le décorateur Frédéric Méchiche, créant une ambiance chaleureuse et raffinée.
À travers ses 45 chambres et suites, conçues comme des appartements parisiens, et son bar à champagne incontournable, Le Dokhan's offre à ses hôtes une expérience unique, empreinte de romantisme. Des œuvres d'art signées Matisse et Picasso ornent les murs, et des boiseries historiques ajoutent à l'authenticité de ce lieu d’exception.
Le Dokhan's 5* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
Singularité& Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement :L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
