Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°242576 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : 2500 Horaire : Sans coupure Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 16/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/11/2024
Le Grand Hôtel Roi René Mgallery **** – Aix-en-Provence recherche dès à présent son chef de réception H/F . Poste à pourvoir en CDI dès à présent à temps plein soit 169h/mensuelles
En nous rejoignant comme chef(fe) de réception, vous intégrerez une équipe d’Heartists passionnée, engagée et professionnelle. Notre hôtel propose 134 chambres, et de multiples services proposés aux clients.
Parlons de vos missions : Au quotidien, votre personnalité, votre savoir-être et votre savoir-faire contribuent à la satisfaction de nos clients. En tant que responsable des équipes de réception, vous incarnez l’excellence, vous assurez l’organisation, la coordination, le service et l’accueil en coordination avec l’équipe d’hébergement.
Vous avez pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. En tant que Chef de Réception, vous devez atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de votre équipe. Exemplaire sur l’attitude et le respect des valeurs MGallery. Vous êtes, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de cette même équipe.
Votre expérience et vos qualifications
· Expérience d’au moins un an souhaité dans la gestion d’un service de réception, de préférence
· Dans le secteur du luxe ou haut de gamme de préférence
· Maîtrise de l’anglais obligatoire et d’une seconde langue
· Aptitude à la gestion des plaintes client
· Maitrise des standards de la marque dans le pôle luxe
· Respecter et faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement ;
· S’assurer de la bonne coordination entre les différents services de l’hôtel
· Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
· Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
· Capacité à travailler efficacement en équipe
· Sens de l’initiative et d’anticipation
· Excellentes compétences organisationnelles et administratives
· Compétences informatiques et connaissance du logiciel OPERA CLOUD serait un plus
·
AVANTAGES
Rémunération : à partir de 2500€ brut
13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
Indemnités compensatrices de nourriture : 8,30€ brut par jour travaillé
Mutuelle avantageuse, prévoyance
Pas de coupure
2 jours de repos consécutifs
Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge,
Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
Poste recherché : Chef(fe) de réception Référence : n°242576 Ville : Aix-en-Provence Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : Dès que possible Horaire : Sans coupure Salaire : 2500 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Agent de maîtrise Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 16/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 11/11/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Management | Anglais courant | Connaissance des standards et méthodes de l'hôtellerie | Discrétion | Disponible | Esprit d'équipe |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Hôtel 4 étoiles, appartenant à la marque MGallery du pôle Luxe du Groupe ACCORINVEST,doté de 134 chambres dont 3 suites junior, un restaurant, un espace Bar,un fitness, une piscine extérieure et salles de séminaires. Des espaces baignés de Lumière et de sérénité offrent à chaque client l'occasion de profiter d'un séjour authentique et mémorable.
Situé à Aix-en-Provence, nous bénéficions d'un emplacement au coeur historique de la ville, non loin du Musée Granet, du Musée De Caumont, du Cours Mirabeau avec des parcours pédestres dans les rues commercantes. Ce lieu est imprégné de l'âme du peintre Paul Cézanne qui laisse des empreintes dans la ville : son Atelier, le champ des peintres, les paysages célébres autour de la Sainte Victoire.
