Poste recherché : Réceptionniste CDI Référence : n°242290 Ville : Cannes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Salaire : selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 2 Logement : Non Date de mise en ligne : 12/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
Canopy by Hilton Cannes****, welcome to something fresh !
Dominant le Vieux Port, les plages ensoleillées et le quartier historique du Suquet, le Canopy by Hilton Cannes réinvente l’art de l’hospitalité.
Canopy est une marque d’hôtels lifestyle haut de gamme de Hilton qui met l’accent sur l’authenticité locale et l’expérience client.
Notre hôtel Canopy by Hilton Cannes comprend :
141 chambres dont 9 suites et 12 appartements sublimées la plupart avec un balcon et sublimés par la vue mer panoramique, cultivant une atmosphère arty avec une collection d’œuvres de jeunes artistes contemporains.
2 concepts de restaurants aux univers bien marqués : le Brunch Club Café Crème célèbre les basiques du « Breakfast in America ». Ouvert tous les jours en service continu, sur place et à emporter, Café Crème épouse les codes de la convivialité à l’américaine où le pain perdu côtoie l’avocado toast, et le bagel l’œuf bénédicte ! En soirée, prenez de la hauteur sur le Rooftop Marea de 400m².Avec un panorama exceptionnel sur la baie de Cannes, les îles de Lérins et le Massif de l’Estérel, le Restaurant & Bar à cocktails Marea offre une expérience unique entre terre et mer. Crue ou marinée, salée ou sucrée, la cuisine du Chef Alexander Burger rend hommage aux éléments naturels de la Méditerranée.
Un Spa et espace bien-être composé d’un sauna, hammam, douche sensorielle, salle de relaxation, cabines de soins, piscine intérieure-extérieure, une salle de fitness ainsi qu’un bain à remous surplombent la mer. Une parenthèse de douceur et un appel à l’évasion qui se ressentent à travers les matières de la décoration.
4 salles de réunion pour les événements et meetings.
Serez-vous prêt(e) à nous accompagner dans une aventure et un concept unique à Cannes ?!
Canopy by Hilton Cannes recrute...
Réceptionniste CDI (H/F)
Missions Générales
Accueillir les clients et favoriser le confort dès leur arrivée.
Assurer le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, (autant en réservation qu’en conciergerie.
Participer à la facturation et à la vente des prestations.
Missions Réception
Accueillir et présenter les services de l’établissement aux clients, les écouter, veiller à leur confort, les renseigner et les sécuriser.
Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, ainsi que le suivi des comptes débiteurs.
Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général pendant ses heures de service.
Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
Gestion des départs tardifs, day use ou arrivées tardives
Missions Réservations
Assurer la prise de réservations par téléphone, mail ou internet.
Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.
Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement.
Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations afin de faciliter les opérations de check-in.
Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre.
Missions Conciergerie / Relation client
Faciliter le déroulement du séjour des clients et les renseigner efficacement.
Etablir une relation durable et de confiance afin de fidéliser la clientèle.
Gérer les demandes clients en relations avec les prestataires extérieurs (loueurs de voiture, compagnies aérienne, réservations de restaurants…).
Vous faites de notre équipe si vous...
Avez une motivation à toute épreuve !
Avez une expérience sur un poste similaire.
Votre devise est “nothing is impossible” !
You speak english as well as our international guests.
Êtes précis, ponctuel, rigoureux et avez à cœur de bien faire.
Êtes déjà sur la ligne de départ, prêt(e) à embarquer dans cette aventure dès maintenant!
AVANTAGES
Contrat à durée indéterminée
13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
Tarifs avantageux sur tous les établissements de la chaine Hilton
Tarifs avantageux sur les établissements et restaurants de notre groupe hôtelier
Uniformes entretenus par nos soins
Participation au transport en commun
Possibilité d’abonnement de parking à un tarif préférentiel
Parc à vélos et trottinettes électriques avec bornes de charge
Salle de pause entièrement rénovée aperçu mer
Equipe dynamique et sympathique
Une ambiance de travail exceptionnelle
Poste recherché : Réceptionniste CDI Référence : n°242290 Ville : Cannes Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-11-01 Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Employé Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients Date de mise en ligne : 12/09/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Accueil physique et téléphonique | Capacité à s’organiser | Discrétion | Disponible | Dynamique | Excellence de service | Force de proposition | Mise en place du service | Rigueur | Sens de la précision et du détail | Sens de l’écoute | Souriant |
