Hôtel du Cap Eden Roc recrute...

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Visant à développer la visibilité et l’engagement en ligne de l’entreprise, vous disposerez pour ce stage d’un large terrain de jeu pour mettre à profit votre esprit analytique et en application vos qualités créatives et organisationnelles. Effectué pour le compte de l’Hôtel du Cap-Eden-Roc, du Château Saint-Martin & Spa et de L’Apogée Courchevel, vous participerez activement à l’élaboration
de plans d’action et à leurs mises en application. Vous serez principalement impliqué(e) dans le lancement du site e-commerce de l’Hôtel du Cap-Eden-Roc dans le cadre de vos missions, qui toucheront à l’ensemble des activités digitales des trois hôtels.

Sous la supervision de la Responsable Régionale Marketing Digital, vos missions seront les suivantes :

SITES INTERNET :

- Analyse, révision et création de contenu pour les sites « hôtels »

- Analyse, révision et création de contenu pour les sites « coffrets cadeaux »

- Aide au lancement, à la révision et la création de contenu pour le site e-commerce :

o Suggestions pour l’optimisation de la plateforme (UX)

o Gestion des produits : veiller à ce que les images et les informations soient attractives et précises

o Analyser le parcours client : compréhension de leurs comportements, identifier les axes d’amélioration et proposer un plan d’action en conséquence

o Gestion des commandes : de la commande à l’expédition dans les délais impartis

o Elaboration de stratégie marketing : recommandations de produits, fidélisation…. pour stimuler les ventes

o Gestion du service client : gestion des requêtes, des retours… pour garantir une expérience client positive

- Analyse des performances avec interprétation (vente, trafic, taux de conversion) et recommander des ajustements

EMAILINGS & EMAIL BANNERS :

- Participation à la définition du planning annuel des emailings

- Aide à la création de contenu

- Participation à la définition du planning annuel des email banners

- Analyse des données et reporting

RESEAUX SOCIAUX :

- Aide à a création des directions artistiques pour nos shootings vidéos et photos internes et externes

- Aide à la création des stories

- Aide à la création des captions en fr et uk

- Programmation et publication des stories et posts

- Analyse des données et reporting

- Aide à la création de contenu visuel (photos/vidéos)

- Aide à la création de plan d’action

- Aide à la veille et veille concurrentielle

- Aide aux calendriers éditorieux

MISSIONS TRANSVERSALES :

- Veille technologique et concurrentielle

- Travail en étroite collaboration avec d’autres départements

- Analyse de marché : analyse des tendances du secteur pour orienter les stratégies marketing

- Participation à l’organisation de shootings lifestyles

Stage à pourvoir pour une durée de 6 mois.

Stage basé à Sophia Antipolis avec des déplacements réguliers entre l‘Hôtel du Cap-Eden-Roc, le Château Saint-Martin & Spa.
PROFIL RECHERCHÉ
Personne effectuant des études supérieures dans le domaine du Marketing Digital (Université, Ecole de Commerce ou de Communication). Une expérience dans le secteur du e-commerce et /ou du luxe (hôtelier notamment) peuvent être un plus.

Connaissances requises :

· Maîtrise parfaite de la langue française (écrite et parlée)

· Très bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé)

· La maîtrise d’une troisième langue serait un plus (russe)

· Excellente maîtrise des réseaux sociaux

· Solides connaissances en Marketing digital

· Parfaite maîtrise de l’univers du web

Aptitudes professionnelles :

· Excellent relationnel

· Excellent rédactionnel

· Force de proposition

· Connaissances de : Photoshop, Lightroom, Indesign, Illustrator, Adobe Premiere Pro, Canva

· Parfaite maîtrise du Pack Office (Word, Powerpoint, Excel…) La maitrise d’Opera peut être un plus

Permis B