Poste recherché : Gouvernant Général Référence : n°240194 Ville : Versailles Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-09-23// Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Salaire : selon expérience Jours de congés hebdomadaires consécutifs : 0 Logement : Non Date de mise en ligne : 22/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
Le Louis Versailles Château, MGallery Hotel Collection recrute...
Gouvernant Général (H/F)
Si vous souhaitez vivre une aventure unique, venez rejoindre notre belle équipe de l'Hôtel Le Louis Versailles Château au poste de Gouvernant(e) Général(e) H/F.
Le/La Gouvernant(e) général(e) est chargé(e) de veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients. Le/La Gouvernant(e) général(e) est chargé(e) de superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie. Le/La Gouvernant(e) général(e) a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il/Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il/Elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.
Vos principales missions sont :
Optimiser la gestion des effectifs,
Contrôler la consommation des produits d'entretien et des produits d'accueil,
Assurer les achats et la gestion des stocks du service (linge, produits d'entretien, produits d'accueil…)
Garantir un bon climat de travail au sein des équipes,
Garantir le respect de la législation du travail,
Mobiliser les équipes en vue d'atteindre les objectifs,
Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence sur le terrain,
Garantir la qualité de la prestation de service au client, s'assurer de son confort et veiller à un accueil chaleureux et personnalisé de la part des équipes,
Organiser l'entretien de l'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs,
Coordonner l'attribution des chambres en collaboration avec la Réception,
Prendre en compte les commentaires des clients et mettre en place les actions nécessaires,
Préparer les accueils personnalisés notamment pour les VIP,
Garantir la propreté et le respect des normes d'hygiène et de sécurité,
Veiller au suivi des interventions techniques et à l'application des règles de sécurité de l'hôtel.
Qualifications :
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Maîtrise de l’anglais
Au minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un service d’entretien ménager, de préférence dans le secteur du luxe ou du haut de gamme
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
Excellentes compétences organisationnelles
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
AVANTAGES
Pressing pris en charge,
Parking gratuit ou abonnement transport remboursé à hauteur de 50%,
Mutuelle, Prévoyance,
Intéressement collectif, épargne salariale
13ème mois
Carte All Heartists qui permet de bénéficier de remises sur des séjours ou autres,
Proximité de Paris (20 minutes en transport - Gare Rive Gauche, Gare des Chantiers, Gare Rive Droite)
Poste recherché : Gouvernant Général Référence : n°240194 Ville : Versailles Pays : France Contrat : CDI Date de début du contrat : 2024-09-23// Salaire : selon expérience Expérience : Expérimenté Statut du poste : Cadre Catégorie du poste : Hébergement / Étages Date de mise en ligne : 22/08/2024 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/09/2024
LES COMPÉTENCES DEMANDÉES
Bon relationnel | Bonne communication | Capacité à s’organiser | Capacité à travailler efficacement en équipe | Capacité d'initiative | Bon relationnel | Capacité à s’organiser |
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
Le Louis vous invite à découvrir ses prestations 4 étoiles au coeur de Versailles, au plus près du château. Offrez-vous un séjour de luxe dans un hôtel historique rénové où les époques se rencontrent, mêlant élégance contemporaine et raffinement classique. Appréciez l'atmosphère feutrée de l'Alcôve et de son bar. Un lustre majestueux et une verrière le couronnent : au Louis la lumière est reine, elle donne à cet écrin de luxe une aura magique et chaleureuse.
A quelques pas du Château de Versailles et du centre-ville, profitez de cette situation idéale pour visiter l'un des plus célèbres monuments de France, flâner dans la vieille ville et découvrir son marché. Notre hôtel vous accueille pour un séjour affaire ou pour un week-end de tourisme. Salles de réunion ou espaces de co-working pour vos journées de travail.
Profitez de notre salle de fitness et de notre espace détente avec sauna, hammam pour une parenthèse de bien-être unique
